Störung EPG-Aktualisierung

[Beatmaster]

Es liegt z.Z. eine Störung der EPG-Aktualisierung vor.
https://community.sky.de/thread/31117

[DarkNike]

Bei mir ging es wohl über Nacht normal durch

[Beatmaster]

Bei mir nicht, ist hängen geblieben.
Letzte EPG-Aktualisierung 05.10.2016 04:10 Uhr

Aber die Programme viewtopic.php?f=18&t=2328&start=630#p555120 wurden verschoben.

[Cro Cop]

Bei mir nicht, ist hängen geblieben.
Letzte EPG-Aktualisierung 05.10.2016 04:10 Uhr

Aber die Programme viewtopic.php?f=18&t=2328&start=630#p555120 wurden verschoben.

Bei mir auch nicht. Ich musste meinen Receiver kurz vom Strom trennen, um die EPG-Aktualisierung abzubrechen.

Warum auch immer hat der Receiver den Sendersuchlauf heute früh durchgeführt aber die EPG-Aktualisierung nicht bzw. hat sich dabei aufgehängt.

[Beatmaster]

Falls der Lösungsweg Netzstecker ziehen nicht zum Erfolg führt, hat Sky einen weiteren Lösungsweg

Antennenkabel abstecken
Receiver vom Strom nehmen und dann neustarten
EPG Aktualisierung wird nach ca. 2-3 Minuten abgebrochen
anschließend Antennenkabel wieder einstecken

Selbst auf der Sky Seite steht die Störung http://www.sky.de/home?wkz=WHPS10&shurl ... ilfecenter und wenn man ins KC einloggt.

[Menne]

gleiches bei den Sat Receivern!

[Cro Cop]

Laut Sky-Community wurde die Störung behoben.

https://community.sky.de/thread/31117

[Beatmaster]

Hat ja lang gedauert. Wer weiß, wo der Fehler lag.

[Peter65]

Hat ja lang gedauert. Wer weiß, wo der Fehler lag.

Hab vor ein paar Stunden ne Mail von Sky erhalten, wegen der EPG Aktualisierung, keine Ahung ob die (nur) verzögert ankam oder das Problem noch aktuell ist.

Lieber Herr ,

vielleicht haben Sie es schon bemerkt: Aktuell sorgen die Tücken der Technik für eine Störung bei der EPG-Aktualisierung. Das heißt, einige Receiver stürzen dabei ab. Dafür möchten wir uns entschuldigen und Ihnen eine einfache Lösung an die Hand geben:

Sobald das Problem auftritt, trennen Sie Ihren Receiver bitte für ca. 30 Sekunden vom Strom.
Das heißt: Ziehen Sie den Netzstecker.
Wichtig: Es genügt nicht, das Gerät auszuschalten oder „Abbrechen“ zu drücken.

Noch ein Hinweis für Kunden mit dem Sky Fußball-Bundesliga-Paket:
Denken Sie daran, Ihren Receiver rechtzeitig vor dem nächsten Anpfiff zu starten.

Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems.

Die Hervorhebung sind gleich der Mail.

Ein Link in der Mail führt dahin:
http://www.sky.de/hilfecenter/fragen-an ... heStoerung

mfg peter

[Cro Cop]

Die selbe E-Mail habe ich auch vor ein paar Stunden erhalten. Ich denke, dass ist einfach eine verspätete Reaktion von Sky. Denn heute früh gab es bei mir keine Probleme mit der EPG-Aktualisierung, sprich das Problem wurde behoben bzw. besteht nicht mehr.