Gibt es aktuell bei neuen Online-Verträgen eine Wechselgarantie?

[Miyabi]

Ich möchte als Neukunde Online einen neuen Kabel Internet Vertrag bei Vodafone abschliessen. Entweder 200er oder 400er. Allerdings nur wenn ich sicher nach einem Jahr auf einen günstigeren Tarif wechseln kann.

Dass einzige was ich auf der Bestell-Seite dazu finde, ist wenn ich neben dem Preis auf das Sternchen klicke, da heißt es dann unter anderem:

Bei Wechselgarantie: Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie kostenlos zu den Tarifen Red Internet & Phone 100 Cable für 34,99 € monatlich oder Red Internet & Phone 32 Cable für 29,99 € monatlich wechseln. Bei einem Produktwechsel startet jeweils eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten neu. Verlängerung jeweils um 12 Monate, wenn nicht 12 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekündigt wurde.

Was mich stutzig macht ist dieses Bei Wechselgarantie. Das heißt ja nur, dass beschrieben Konditionen gelten falls eine Wechselgarantie besteht und sagt nichts darüber ob eine Wechselgarantie Bestandteil des Vertrages ist.

[Tom_123]

Hi,

aktuell gibt es seitens VF KD keine Wechselgarantie, sodass du an den gewählten Tarif mind. 24 Monate gebunden bist. Nach diesem Zeitraum kannst du ein Downgrade auf einen anderen Tarif über das Kontaktformular oder die Hotline beauftragen.

[robert_s]

aktuell gibt es seitens VF KD keine Wechselgarantie

Unter https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/ ist sie in der Zeile "Preise" aber nach wie vor aufgeführt, mit dem Tooltip-Text:

Unsere Wechselgarantie:
Teste das Highspeed-Internet und überzeuge Dich von der blitzschnellen Glasfaser-Geschwindigkeit

1. Bestelle Red Internet & Phone 400v Cable, 200v Cable oder 100 Cable für 19,99 €/Monat in den ersten 12 Monaten.
2. Entscheide Dich, ob Du den gewählten Tarif behalten oder zum 13. Monat wechseln möchtest.
3. Falls Du wechseln möchtest, genügt ein Anruf beim Kundenservice.
4. Du wirst zum zum Wunschtermin umgestellt und zahlst je nach Tarif:

39,99 €/Monat für Red Internet & Phone 200v Cable
34,99 €/Monat für Red Internet & Phone 100 Cable
29,99 €/Monat für Red Internet & Phone 32 Cable

Hinweis: Du kannst auch noch nach dem 13. Monat wechseln. Damit startet eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Da darin die gerade erst eingeführten Produktnamen genannt werden, würde ich davon ausgehen, dass das noch gilt.

[Miyabi]

Danke für eure Antworten.

@robert_s ja das sieht tatsächlich aus, als wäre das aktuell, steht ja auch direkt unter dem Hinweis auf die noch laufenden „Vorteilswochen”

Online-Vorteilswochen: Noch bis 18.10. Aktionsvorteile nutzen
Mit Wechselgarantie: Entscheide nach einem Jahr wie schnell Du weitersurfen möchtest

@Tom_123 –Quelle?

Hat jemand kürzlich einen Anschluss bestellt und kann bestätigen, dass die Wechselgarantie im Vertrag/Auftragsbestätigung klar ausgewiesen ist?

[berlin69er]

Du musst es explizit bestellen! Wenn online nicht verfügbar, dann per Telefon...
Oder versuche es über das offizielle Forum.

[Miyabi]

@berlin69er Krass, da wäre ich nie drauf gekommen. Wenn das mal keine Irreführende Werbung ist.

[berlin69er]

Na ja, ich vermute es ja nur. Und wo werben sie denn damit? Online stehts nicht mehr dabei, so wie früher...
Edit: Oh, hab mich geirrt! Hier stehts ja noch und dann klappt das auch, so wie es da steht! Nur wenn es nicht mehr da stehen würde, hättest du dich nicht drauf beziehen können.
https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/

[Tom_123]

Hi,

stimmt, die Wechselgarantie wird aktuell angeboten. Hab ich übersehen.

[Wurzelzwerg]

Also wenn ich auf die Übersicht der IP-Tarife gehe, bekomme ich folgendes angezeigt:
[img]http://www.bilder-hosting.info/vorschau ... 01814y.PNG[/img]

[edit] Man sollte Sachen gleich posten, wenn man sie schreibt und nicht erst Stunden später draufklicken...