Fritz!Box 6490Cable, Telefonie-Anmeldung schlägt fehl

[primare111]

Hallo, ich bin neu hier und am Verzweifeln,

ich habe mir eine FB6490Cable gekauft, sie hat OS6.63., das alte Thomson-Modem von Kabel Deutschland abgebaut und die FB und mein analoges Telefon an Fon1 angeschlossen. Internet funktioniert reibungslos, allerdings kann ich meinen Telefoniezugang nicht anmelden, die Prüfung nach Eingabe der Zugangs(SIP)daten nach Vorauswahl 'Kabelanbieter: Vodafone Kabel Deutschland' inkl. neu erzeugtem Kennwort ist erfolgt, die Box ist bei KD registriert und trotzdem schlägt die Anmeldung immer wieder fehl ("prüfen Sie Ihre Zugangsdaten"). Mehrere Gespräche mit KD und AVM brachten überhaupt nichts,

Weiß jemand Rat ?

[Tom_123]

Hi,

du kannst im VF KD Kundenportal in den Internet Einstellungen bei angeschlossener Fritz!Box Cable ein neues SIP-Passwort generieren. Wurde dies schon gemacht?

[robert_s]

Ist schon die Firmware 6.63 auf dem Gerät?

Ansonsten hatte ich das Problem, dass sich eine meiner 3 Rufnummern partout nicht registrieren liess, obwohl alle 3 dieselben Zugangsdaten verwendeten. Neustarts der Fritzbox brachten nichts. Ich konnte das schliesslich bereinigen durch:

1. Löschen sämtlicher "Eigenen Rufnummern"
2. Neustart der Fritzbox
3. Neueinrichtung nur der "Eigenen Rufnummer" (Mit "Vodafone Kabel Deutschland" als Anbieter), die zuvor nicht ging - der Test war erfolgreich!
4. Hinzufügen der weiteren Rufnummern zu denselben Zugangsdaten.

Es scheint also vorzukommen, dass die Telefoniekonfiguration der FB6490 irgendwie korrumpiert wird und sich nur durch komplettes Löschen und Neuaufsetzen reparieren lässt...

[primare111]

Die Firmware ist 6.63 und ich habe schon einige Male Neustarts und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchgeführt, leider ohne Erfolg ...

[primare111]

Auch das SIP-Passwort habe ich schon viele Male neu erzeugt

[robert_s]

Auch das SIP-Passwort habe ich schon viele Male neu erzeugt

Machst Du vielleicht einen systematischen Fehler bei der Vorwahl? Auf der Übersichtsseite müsste Dir ja die Rufnummer als "nicht registriert" angezeigt werden, ist die in dem Format:

+49<Ortsvorwahl ohne 0>Nummer

? Außer dem + dürfen da nur Ziffern sein, keine Leerzeichen, Minuszeichen, o.ä. Beispielsweise müsste für eine fiktive Berliner Rufnummer (030) 12345678 dort stehen:

+493012345678

Falls Du die Nummer (oder das Passwort) mit Copy&Paste eingetragen hast, hast Du vielleicht irgendein Leerzeichen mit eingefangen?

[berlin69er]

Woher ist denn die Fritzbox?

[primare111]

alles habe ich immer wieder überprüft, es stimmen alle Eingaben ....

[primare111]

ja, es sieht so bei mir aus: +493012345678

[primare111]

Ich arbeite im Einzelhandel und habe die Box neu über Expert bestellt, ganz offizielle Ware also, mittlerweile ist ein Mitarbeiter von AVM alle Einstellungen per Telefonkonferenz mit mir durchgegangen und konnte den Fehler auch nicht beheben ..... ich habe ihm schon 3mal Support-Daten der Box geschickt, bisher ohne Erfolg....