Kaleva hat geschrieben:Hallo Community,
Ich weiß, dass dieser Thread "etwas"
älter ist. Ich habe seit heute das selbe Problem auf meiner Rechnung, VFKD will 2,50€ Extragebühren, weil mir der Zeitpunkt der Abbuchung nicht passte. Am 12. des Monats ist etwas riskant, weil ich am 15. immer mein Geld bekomme. Und wenn irgendwie jeder rumbucht, wie er lustig ist, dann kann man überhaupt gar nicht haushalten. Außerdem war ich krank (Tumor) und diverses andere, dadurch war es sowieso knapp. Ich haue meine Fixkosten immer zum 16. raus und habe das eigentlich auch mit VFKD vor.
Aber da ich 2 Verträge habe (einmal Internet/Phone, und einmal Fernsehpaket, bei letzterem habe ich mich noch nicht aus dem Einzug rausnehmen lassen, wird aber gerade erledigt), wollen die jetzt demnächst 2x2,50€ von mir oder wie?
Ja, wollen sie... Denn durch deine manuelle Zahlung entstehen durch Zuordnung der Zahlung (wenn du dich z.B. beim Überweisen vertippst) zusätzliche Kosten gegenüber dem Bankeinzug.
Zumal du höchstwahrscheinlich auch eine Papierrechnung bekommst, die ebenfalls kostenpflichtig ist.
Gibt es denn neue Informationen dazu, ob diese Extragebühren überhaupt rechtens sind? Ich gehe mal davon aus, dass die irgendwo in den AGBs stehen, aber das tu ich mir im Moment nicht an.
Ja, die Extragebühren sind rechtens, da dir eine kostenlose Zahlungsmethode (Bankeinzug) und eine kostenlose Methode zur Einsicht der Rechnung (online) zur Verfügung steht -und- du dies bei Vertragsschluss durch Anerkennung der geltenden AGB auch "genehmigt" hast.
Kleiner Tipp: Da die Kosten, sofern sie fix sind, auch absehbar sind, würde ich folgendes Vorgehen empfehlen:
2. Konto eröffnen (sofern kostenlos) und von dort die mtl. Beiträge abbuchen lassen - du kannst dann am 16. das Geld auf das Konto überweisen, welches sich VF am 12. des Folgemonats "abholt".
Und wenn doch mal zusätzliche Kosten anfallen, müssen zwischen Rechnungsstellung und Abbuchung mind. 10 Tage zum Prüfen der Rechnung liegen - da bucht VF dann also auch später ab.
Nachtrag zum Mehraufwand:
Hast du schon einmal eine elektronische Buchhaltung gemacht? Wenn dort tausende Zahlungen auf einem Konto eingehen und du die zuweisen sollst, sich aber regelmäßig Leute beim Zahlungsbetreff "verschreiben", dann sind da einige Mitarbeiter mit beschäftigt, diese "manuellen" Zahlungseingänge dem richtigen Kundenkonto zuzuweisen. Und das kostet nunmal Geld - und das kann auch -gerade bei Zahlendrehern oder anderen zusätzlichen Informationen/gar nicht angegeber Rechnungsnummer- (noch) kein Rechner machen. Ergo kostet diese Form der Buchhaltung -anders als das automatische Abbuchen, wo die Zahlung aufgrund interner IDs zugeordnet werden kann- mehr Geld als der Bankeinzug.
Davon mal abgesehen: Wenn die Rechnung am 12. des Monats fällig ist, ist sie am 12. des Monats fällig und nicht am 16.! Wenn du jedes Mal 4 Tage in Verzug bist, summiert sich das über die 24 Monate Vertragslaufzeit schon auf etwas mehr als 3 Monate (oder alternativ 1/4 Jahr) auf. Rechne mal mit Verzugszinsen von 5% (und das ist eher noch niedrig angesetzt) und 50 Euro Zahlungswert, so kommen dann schon ~60 ct Verzugszinsen zusammen - von dem Mehraufwand des Zahlungseingangs mal ganz abgesehen.
