Extragebühr wenn selbst überwiesen wird?

[Krummlasche]

Oder du sparst dir den ganzen Aufwand und lässt dir unter der 0800-6647070 einfach den 15. als festen Abbuchungstermin einrichten .

Desweiteren wird schon seit November die Selbstzahlerpauschale überhaupt nicht mehr berechnet, sofern du weiterhin Online Rechnung nimmst. Entweder kostenlose Überweisung, oder kostenlose Papierrechnung: eines von Beiden.

[Gastanmeldung]

VF möchte, aber das die korrekte Rechnungsnummer auf der Überweisung steht, was bei einen Dauerauftrag eben leider nicht geht.

Ernsthaft? Warum nicht die Kunden- bzw. Vertragsnummer? Ist doch genauso eindeutig zuzuordnen.

Gruß Gastanmeldung

[DerSarde]

Ernsthaft? Warum nicht die Kunden- bzw. Vertragsnummer? Ist doch genauso eindeutig zuzuordnen.

Damit ist aber nur der Kunde bzw. der Vertrag eindeutig zuzuordnen, aber eben NICHT die einzelne Rechnung.
Denn die kann ja durchaus jeden Monat verschieden hoch ausfallen.

[Gastanmeldung]

Ernsthaft? Warum nicht die Kunden- bzw. Vertragsnummer? Ist doch genauso eindeutig zuzuordnen.

Damit ist aber nur der Kunde bzw. der Vertrag eindeutig zuzuordnen, aber eben NICHT die einzelne Rechnung.
Denn die kann ja durchaus jeden Monat verschieden hoch ausfallen.

Und wo ist der Unterschied? Das Vertragskonto sollte zu dem Zeitpunkt nur mit dem Betrag x im "Minus" sein. Oder denke ich zu einfach?

Gruß Gastanmeldung

[Lutze]

Und wo ist der Unterschied? Das Vertragskonto sollte zu dem Zeitpunkt nur mit dem Betrag x im "Minus" sein. Oder denke ich zu einfach?

Sollte aber eben gerade bei Zahlungen per Überweisung muß das nicht der Fall sein.

[Bonzo]

Also laut Portal ist Papierrechnung deaktiviert, das dürfte also nicht ins Gewicht fallen. Hmm. Zum Thema, ob die Gebühren berechtigt sind, habe ich das hier gefunden:

http://www.vzhh.de/recht/32617/link.aspx

Ist von 2010

Du sagst ja schon, ist von 2010.

Das hier ist von 2015, da sieht man es anders: http://www.computerwoche.de/a/eine-papi ... en,3097071

Ja, die Extragebühren sind rechtens, da dir eine kostenlose Zahlungsmethode (Bankeinzug) und eine kostenlose Methode zur Einsicht der Rechnung (online) zur Verfügung steht -und- du dies bei Vertragsschluss durch Anerkennung der geltenden AGB auch "genehmigt" hast.

Jupp, damit sind die Kosten rechtens. Wenn eine Rechnung online zur Verfügung gestellt wird, kommt der Gläubiger seiner Pflicht die Rechnung kostenlos zu stellen nach. Eine Rechnungsstellung bietet für den Schuldner (Kunden) ja keinen Mehrwert oder Zusatzleistung aus dem Vertrag, sondern der Gläubiger hat ein Interesse daran dem Schuldner mitzuteilen wieviel er ihm schuldet, damit dieser die Schuld auch begleichen kann. Wenn der Gläubiger vom Schuldner aber den (überzeichneten) Auftrag erhält ihm die Rechnung auf Hochglanzpapier mit Goldkannte, eingetunkt in Chanel No. 5 und persönlicher Unterschrift des Firmenvorstandes zuzustellen, dann darf der Gläubiger dies selbstverständlich in Rechnung stellen, da es sich um einen Zusatzwunsch des Schuldners handelt.

[Krummlasche]

Desweiteren wird schon seit November die Selbstzahlerpauschale überhaupt nicht mehr berechnet, sofern du weiterhin Online Rechnung nimmst. Entweder kostenlose Überweisung, oder kostenlose Papierrechnung: eines von Beiden.

[Kaleva]

x

[Kaleva]

Oder du sparst dir den ganzen Aufwand und lässt dir unter der 0800-6647070 einfach den 15. als festen Abbuchungstermin einrichten .

Desweiteren wird schon seit November die Selbstzahlerpauschale überhaupt nicht mehr berechnet, sofern du weiterhin Online Rechnung nimmst. Entweder kostenlose Überweisung, oder kostenlose Papierrechnung: eines von Beiden.

Ja, so war das auch gedacht, dass die zum 16. abbuchen, den Tipp hatte ich ja auch so von einem Servicemenschen bekommen, nur wurde mir jetzt wieder gesagt, das geht nicht. Aber ich bleibe am Ball.

[Krummlasche]

Ruf sooft hintereinander an, bis dir ein Mitarbeiter das einrichtet- es ist möglich, kann oder will aber scheinbar nicht jeder. Aber wie gesagt nicht im normalen Service, sondern direkt im Mahnwesen.