FritzBox 6490 von Kabel ständige Abstürze

[andreas0003]

Hallo,

ich verzweifele so langsam. Meine FB 6490 hat 4-5 mal am Tag einen Absturz. Die WLAN-Verbindung ist für 2-3 Minuten nicht mehr auswählbar. Ich vermute die Box resetet und startet neu?

Meine Modemwerte habe ich auch mal mit abgehangen. Den erhofften Speed im Download erreiche ich auch nicht. Upload funktioniert tadelos (400/25 Businesstarif).

FRITZ!Box Hauptprozessor läuft aktuell bei 99% im 24 Stunden Mittel auf 84%.

Hab ihr eine Idee? Was kann man noch Testen?

Danke für die Unterstützung.

vg
Andreas

https://1drv.ms/i/s!AmT699GOTwuwh0hdSXmvN2rKpGEm
https://1drv.ms/i/s!AmT699GOTwuwh0m0az_xjqkc5XfB

[robert_s]

ich verzweifele so langsam. Meine FB 6490 hat 4-5 mal am Tag einen Absturz.

Den Screenshots nach ist das gar nicht "Deine", sondern eine Leih-Homebox von VFKD.

Hab ihr eine Idee?

Ja: Das Leihgerät wird von VFKD ferngewartet. Also an den Support wenden (vielleicht via dem offiziellen Forum) und sagen, dass die Homebox häufiger abstürzt. Die sollten per Fernwartung reinschauen und das bestätigen können. Dann sollen die sich darum kümmern.

[andreas0003]

Stimmt Nicht meine. Dann werde ich das nochmals tun. Ich hatte bereits ein Ticket geöffnet und die Dame meinte, da müsste der Techniker vorbei kommen. Dieses hatte ich dann storniert nach dem Spruch: Ist es ihre Schuld zahlen sie 100 €, wenn nicht, dann kostet es nix.

Wie ist denn die Einschätzung zu den Modemwerten?

[ogn205]

FRITZ!Box Hauptprozessor läuft aktuell bei 99% im 24 Stunden Mittel auf 84%.

Diese Angaben beziehen sich wahrscheinlich auf den Energieverbrauch des Hauptprozessors (System -> Energiemonitor -> Energieverbrauch) und nicht auf dessen Auslastung.

Unter System -> Energiemonitor -> Statistik ist ein Diagramm zur CPU-Auslastung zu sehen. Abgesehen von gelegentlichen "Spikes" auf 100% sollte der Mittelwert da f.g. zwischen. 25% und 33% liegen. Ansonsten hätte die Leih-Box evtl. wirklich ein Hardware-Problem.

Zu den Modemwerten: Downstream-Werte sind OK, Upstream-Werte sind etwas niedrig, aber in der Toleranz.

[andreas0003]

Hallo,

ja, die Auslastung liegt wie du beschrieben hast weitaus niedriger. Komisch das alle historischen Daten nach dem Neustart resetet wurden? Auch seltsam....

https://1drv.ms/i/s!AmT699GOTwuwh0pbTTkRqHC8DdZb


Danke für die Hilfe !!!

[ogn205]

ja, die Auslastung liegt wie du beschrieben hast weitaus niedriger. Komisch das alle historischen Daten nach dem Neustart resetet wurden? Auch seltsam....

Es ist bei den FritzBoxen "normal", dass die Werte dort mit dem Reset/Neustart gelöscht werden.

[DarkStar]

Die Werte für die Downfrequenzen sind teilweise zu hoch, hier sollte der Verstärker justiert werden.