kein speed nach der 6490

[Dohrmann]

Hallo,

ich habe seit drei Wochen das Problem, dass ich am Ausgang der 6490 keine Internetgeschwindigkeit habe (LAN und WLAN).

Ich habe das übliche gemacht, anderer PC, andere mobile Devices, rebbot...

Wenn ich das KD Modem nehme geht zumindest das LAN. An Kabel Deutschland scheint es also nicht zu liegen.

Ich habe keine Konfigurationsänderungen vorgenommen, trozdem geht es seit drei Wochen nicht mehr vernüftig!!!!

Benutze die Fritzbox mit der Version 6.63. Ein update auf auf 6.83 bietet mir die Weboberfläche nicht an.

Hat einer eine Idee wie ich das Problem eingrenzen kann? Mir fällt nichts mehr ein
Die Hotline von AVM und KD können mir nicht helfen.

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Karsten

[Menne]

poste mal die Modemwerte vom VF Modem!

die von der FB sind total aus der Toleranz!

[Dohrmann]

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[Menne]

ruf die Hotline an, du brauchst nen Techniker der neu einpegelt, und sage Modemwerte total aus der Toleranz!

[boese]

Menne hat recht,
Hotline anrufen da muss jemand raus kommen.

[reneromann]

Entweder macht der Verstärker nur max. 640 MHz -oder- der Verstärker ist abgeraucht -oder- irgendwer hat am Verstärker "rumgefummelt", ohne Ahnung zu haben, was er da macht...
Was natürlich auch sein kann: Ein Verstärker oder Verteiler in der Straße ist "abgesoffen" oder "abgeraucht". Denn 20 dB Signalabfall zwischen den 5xx-MHz- und den 7xx-MHz-Frequenzen sind viel zu viel - 6 dB Differenz sind "normal" (um genau zu sein: die 6 dB snid prinzipbedingt zwischen QAM-64- und QAM-256-modulierten Frequenzen notwendig, damit die Spannungsdifferenzen zwischen den einzelnen Signalpegelstufen noch "groß genug" sind).

Hier muss wirklich zwigend ein Techniker mit Messgerät rauskommen und messen, wo der Fehler liegt - auf jeden Fall scheint's aber nicht das Endgerät zu sein, da das Problem sowohl beim Leih-Hitron als auch bei der Kauf-Fritz auftritt.

[Dohrmann]

boa, danke für die schnelle und kompetente Hilfe.


Kommt der Kabeldeutschland Techniker für lau?

[Dark-Sider]

Klar kommt der für Lau, du zahlst ja auch für den Anschluss. Wenn Du kein Internet hast und der Fehler nicht bei Dir liegt dann musst Du ja auch keine Grundgebühr mehr zahlen

[spooky]

Der kommt aber nur für lau, wenn du die Leihbox angeschlossen hast

[Dohrmann]

ok, werde morgen mein Glück versuchen