Umstellung des Internetanschlusses von Telecolumbus bzw. KD

[Charles]

Morjen,
nachdem ich nun mit Kabel Deutschland mehr als zu frieden bin, erhielt ich gestern von der Tele Columbus (meinem Netzbetreiber) nen Brief mit u. a. folgendem Inhalt:

"... Sie beziehen zurzeit Internetprodukte von Kabel Deutschland. Diese werden Ihnen über das Kabelnetz von Tele Columbus zur Verfügung gestellt.

Im Zeitraum Debezember 2008 - Januar 2009 (also eine Zeit, wo man wohl am meisten surfen bzw. telefoniert - Anm. Charles) findet im Rahmen von Modernisierungen unserer Netze eine Umstellung der Produkte statt. Aus technischen Gründen wird Ihr Internetanschluss dann nicht mehr verfügbar sein und Kabel Deutschland wird Ihren Vertrag zu diesem Zeitpunkt beenden."

So und nu will man mir ein Angebot von Tele Columbus "unterbreiten". Bei KD hab ich 29,99 Euro (Paket Comfort mit 20.000 Kbit/s & Flattelefonie) gezahlt und nun will man mir für das gleiche Geld nen Internetanschluss (ohne Telefonflat) mit nur 10.000 Kbit/s "großzügig" anbieten.

Was kann man tun? Telekom oder andere gehen nicht, da keine Anbindung. Die haben die Macht. Wer hat das gleiche Problem? Wer hat weitere Infos?

[He-Du]

unter den umständen würde ich auf keinem fall zu Telecolumbus wechseln.
Bei mir ist es gott sei dank anders rum KDG hat die netze von Kabelcom aufgekauft und bietet deit dem KDG internet an.

Also ich würde es nich machen. Ich würde zur Telekom gehen dann auch wenns da eventuell etwas mehr kostet.

[Charles]

Das is ja mein bestreben. Ich will ja bei KD bleiben. Hab schon mit dem Support von KD gesprochen und die sind aus allen Wolken gefallen. Hab denen das gefaxt und sie versuchen mich da zu unterstützten.

Der Support meinte auch, dass sie viele Kunden von der Tele Columbus bekommen. Aber er meinte auch, dass es gut möglich sein wird, wenn die Tele Columbus in Berlin-Hohenschönhausen dicht macht und man nur noch die Pakete von denen kriegt, dass dann KD nix machen kann. Mann ist also der Tele Columbus auf Gedeih und Verderb ausgeliefert.

Dein Tipp mit der Telekom geht leider nicht. Ich kann dort nur ISDN-Telefonie kriegen. DSL geht nicht wg. Glasfaser.

Is denn noch jemand bei der Tele Columbus und hat dies Schreiben gekriegt?

[He-Du]

Dann wirst du wohl keine andere wahl haben als Telecolumbus zu buchen Ich weis nicht inwiefern die verträge da sind aber da könnte nur KDG selber was machen du hast den vertrag mit KDG und TeleKlobumbus kann da quasi machen was sie wollen solange es die verträghe zwischen KDG <=> TC das erlauben.

[Kabelrausch]

"... Sie beziehen zurzeit Internetprodukte von Kabel Deutschland. Diese werden Ihnen über das Kabelnetz von Tele Columbus zur Verfügung gestellt.

Hi!

Wo wohnst Du denn in Berlin?

Ich bin nämlich auch bei Tele Columbus / Kabel Deutschland und hoffe, dass das mir nicht auch noch passiert.
Den Vertrag hatte ich aber damals mit Tele Columbus abgeschlossen - auch wenn alles über Kabel Deutschland lief.

Ich wohne in 10247 Friedrichshain.

Gruß,

Michael

[Charles]

13053 Berlin-Hohenschönhausen, Am Breiten Luch

[simplesmile]

Ich habe heute genau das gleiche Schreiben bekommen, habe auch gleich beim Support von KD angerufen aber die können mir da leider nicht weiterhelfen, da wohl Gebiete zwischen KD und Telecolumbus aufgeteilt worden sind. Diese Gebiete kann nun Telecolumbus selbst Kontrollieren und das nutzen sie nun aus, das ganze sieht dann wie folgt aus nach der Modernisierung sind statt der bisherigen 20.000 Kbit/s von KD nur noch max. 10.000 Kbit/s bei Telecolumbus möglich, desweiteren zahlst du für ne Telefonflat noch drauf die Vorher im Paket mit drinnen war.

Telecolumbus war auf mein Nachfragen nicht bereit den bestehenden Vertrag den ich mit KD habe zu übernehmen also 29,90,- für Internetflat und Telefonflat, da gibt es eine Anweisung vom Oben das dies nicht gemacht werden dürfe, so der Support.

Das heißt mit Telecolumbus zahlst du für weniger Leistung mal entspannt über 20,- mehr 29,99,- Internetflat + 19,99,- Telefonflat.

Das geile ist das sie mit "Neue Welten erobern" werben, besser passen würde nach der Modernisierung "Willkommen im Mittelalter"...

Schon verdammt ärgerlich wenn man bedenkt das bei KD alles funktionierete und es nie Probleme gab.

[He-Du]

kann man nur hoffen das die kunden nicht mitspielen. Aber wenns im ganzen gebiet so ist das kein DSL verfügbar ist dann werden die wohl damit durchkommen.


Gruß He-Du

[Bärliner]

Gerade auf der HP von Telec. auf Verfügbarkeit geprüft, für meine Adresse in 13055 gehts nicht. Ich hoffe das bleibt auch so, auf den Laden habe ich keine Lust.

[Alex10247Bln]

Ehrlich gesagt wäre ich froh, wenn hier in der Dolziger ein Schreiben zum Wechsel von KDG zu TC eintrudeln würde. Dann könnte ich vorzeitig aus dem Vertrag raus und mir Alice DSL holen (was nun möglich ist für 35Euro).
KDG/TC hat seit faat 7 Monaten keinen Finger krum gemacht und lässt mich hier abends mit unter 4Mbit DL, über 300ms Pings und packetloss sitzen, aber bestehen auf die pünktliche Abbuchung meiner 40Euro. Das nenne ich modernes Raubrittertum.