FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

[groseb81]

Wir haben das Problem, dass uns Leute schon mehrfach anrufen wollten und angaben, dass dies nicht funktionierte. Im Frühjahr sind wir von Internet&Kabel 20 auf 100 umgestiegen. Dabei wurde die alte Fritzbox gegen die o.g. neue getauscht von Kabel Deutschland / Vodafone. Wir nutzen zwei Gigaset DECT Telefone, die zuvor einwandfrei an der alten FritzBox funktionierten.

Laut Vodafone, wo wir uns schon mehrmals beschwert haben, ist bis zum Hausanschluss alles in Ordnung. Fernsehen nutzen wir ebenfalls über Kabel Deutschland / Vodafone, da mit dem von Kabeld Deutschland / Vodafone gelieferten Receiver. Hier haben wir festgestellt, dass sich dieser seit dem Wechsel von 20 auf 100 Leitung mehrfach pro Tag selbst umschaltet.

Weiß jemand, wie ich die Probleme beheben kann?

Danke für eure Antworten

[Besserwisser]

Habt ihr für die neue Fritzbox auch das neue Netzteil genommen?

[groseb81]

Ja haben wir

[Tom_123]

Hi,

gibt es irgendwelche Fehlermeldung im Ereignislog der Fritz!Box bezüglich der Telefonie?

[groseb81]

Zur Zeit gibt es diesbezüglich keine Fehlermeldungen. Vor ein paar Monaten stand da mal etwas von ...nicht erreichbar, in letzter Zeit jedoch keine Fehlermeldungen.

Ich habe jetzt selbst nochmal ein paar Foreneinträge durchgelesen, auch bzgl. des eigenmächtigen Umschaltens des Fernsehreceivers. Die Fritzbox steht ziemlich nah am Receiver auf einem BlueRay-Player, werde die mal woanders platzieren. Ist es möglich dass sich die Geräte gegenseitig stören? Auch, dass durch diesen zu nahen Abstand das Telefon nicht geht? Kann ich mir (Laie) eigentlich nicht vorstellen...

[reneromann]

Habt ihr die Telefone denn auch an der neuen Box angemeldet und die entsprechenden Häckchen für die Anrufannahme bei den "richtigen" Nummern gesetzt?
Nicht das die Anrufe sehr wohl bei der Box ankommen, ihr aber dort einen Fehler in der Konfiguration gemacht habt.

[groseb81]

Ja das haben wir. Das Problem ist dass das Problem anscheinend nur sporadisch auftritt. Manchmal werden wir ja telefonisch erreicht