Zweite Smartcard

[Lima8]

Moin, großes Problem.

Ich hatte, wie geschrieben, Ende Juli eine zweite Smartcard bestellt und bekam am 05.08. das Paket mit
einem CI+ Modul und einer D09 SC. Ich sollte 79.- + 24,99 bezahlen.
Da ich beides nicht gebrauchen kann, habe ich das Paket am selben Tag zurück geschickt und die Rücksende-Erklärung
ausgefüllt. Den Einlieferungsbeleg vom 05.08. habe ich noch.

Am 19.08. habe ich auf euren Rat, eine SC neu bestellt. Mir wurde gesagt, das ich eine D03 oder D08 bekomme.

Heute habe ich auf meinem Konto eine Abbuchung von 126.89 Euro vorgefunden.

Ich habe vorhin bei 0800 5266625 angerufen. Man sagte mir, ich hätte die Rücksendefrist nicht eingehalten und
müßte nun den Betrag bezahlen. Eine SC habe ich immer noch nicht.
Der Junge Mann sagte mir, ich solle mich an die Beschwerdestelle in Erfurt wenden.

Was soll ich nun machen, ich bin am Boden.

Dieter

P.S. Ich habe mir eben die Rechnung aufgerufen und ausgedruckt. Es wurden nur
die 79.- Euro für das CI+ Modul und die 24,99 Euro für die D09 abgebucht. Der Restbetrag ist meine
laufende Gebühr von 22.90 Euro
Wie gesagt, ich hatte beides zurück geschickt.

[Samchen]

Auch schriftlich wiederrufen?

[Peter65]

Auch schriftlich wiederrufen?

Kommt ein zurückschicken des CI+Modul/Karte, sowie die Rücksende-Erklärung dem nicht gleich?
Dazu kommt, CI+Modul betreffs des TT-micro ist das absolut witzlos.

@Lima8: Ja, klär da über das VF-Forum.

mfg peter

[Lima8]

Moin,

schriftlich habe ich nicht widerrufen. Wo müsste das hin?

Die Rücksende-Erklärung war dem Paket beigefügt und dort soll man angeben,
warum man das Paket zurückschickt.

Ich habe das VF Forum angeschrieben und hoffe, auf Hilfe.

Dieter

[VBE-Berlin]

schriftlich habe ich nicht widerrufen. Wo müsste das hin?

Die Rücksende-Erklärung war dem Paket beigefügt und dort soll man angeben,
warum man das Paket zurückschickt.

Es liegt ein widerrufsschreiben und ein Rücksendeschein bei.

[Lima8]

schriftlich habe ich nicht widerrufen. Wo müsste das hin?

Die Rücksende-Erklärung war dem Paket beigefügt und dort soll man angeben,
warum man das Paket zurückschickt.

Es liegt ein widerrufsschreiben und ein Rücksendeschein bei.

Ich habe alles was in dem Paket war ausgefüllt und mit geschickt.
Dieter

[Lima8]

Moin, das Chaos ist perfekt!

Ich hatte wie bereits geschrieben, erneut eine 2. SC telefonisch bestellt.
Es wurde mir gesagt ich erhalte eine D03 oder D08.
Heute kam die Karte an, es ist eine D09 !!!
Und die läßt sich nicht freischalten.
Ich werde sie also auch zurück schicken müssen.

Nur, laut Widerrufsbelehrung muss das Widerrufsformular nach Erfurt
und die Karte nach Nürnberg geschickt werden. Beides geht heute noch raus.

Also wird es das gleiche Theater wie bei der ersten Karte und dem CI+ Modul geben.
Ich kann nur hoffen, dass die 24.99 Euro ncht wieder abgebucht werden und nach 2 Wochen
mir mitgeteilt wird, die Rückgabefrist sei überschritten.

Ich bin von Vodafone sehr enttäuscht! Und von einer 2. SC habe ich die Schn.... voll!

Dieter

[kabelhunter]

Das ist normal . Eine D09 läuft mit der neuen SW nicht mehr im tt-micro . Hast du die SN vom SmarDTV Modul von Peter angegeben ?

[Lima8]

Das ist normal . Eine D09 läuft mit der neuen SW nicht mehr im tt-micro . Hast du die SN vom SmarDTV Modul von Peter angegeben ?

Ja, habe ich.

Dieter

[kabelhunter]

Da hilft nur sich beschweren und hoffen .