Kein ARD-HD mehr

[laddinewz]

Hallo, ich habe seit heute einen Sky-Receiver als Sky Neukunde. Hab einen Kabel-TV Anschluss, Anbieter KabelVodafone. Seitdem ich nun den neuen Receiver benutze kann ich kein ARD-HD mehr empfangen. Schließe ich den alten Receiver mit dem gleichen Kabel an empfange ich es wieder. Woran kann das liegen und gibt es eine Lösung für das Problem?
Danke schon mal im Vorraus, Lasse

[spooky]

Kannst du das mal präzisieren?
Findet der Sky Receiver Das Erste HD nicht oder hat er ihn gefunden und es wird kein Bild angezeigt o.ä.?

[Peter65]

EPG Aktualisierung über den Sky Receiver funktioniert?

mfg peter

[laddinewz]

Entschuldigt die späte Antwort!
Also in der Senderliste ist ARD HD/Das Erste HD einfach nicht vorhanden. Es werden auch in der Senderliste ganz viele Sender übersprungen. Ist ja auch normal denke ich, dass man nicht alle Sender reinbekommt, aber ARD HD sollte schon drin sein.
Die EPG Aktualisierung habe ich nun schon drei mal durchgeführt, daran kann es nicht liegen.
Und einen manuellen Suchlauf habe ich auch schon gestartet, mit der Sendefrequenz die für ARD HD auf der Website von kabelvdf angegeben wird. Dieser Suchlauf kann allerdings nicht durchgeführt werden, sagt mir der Receiver dann.
Falls ihr irgendwelche Ideen habt, wäre ich sehr dankbar.

[robert_s]

Welche Frequenz hast Du denn eingegeben?

[exkarlibua]

Entschuldigt die späte Antwort!
Also in der Senderliste ist ARD HD/Das Erste HD einfach nicht vorhanden. Es werden auch in der Senderliste ganz viele Sender übersprungen. Ist ja auch normal denke ich, dass man nicht alle Sender reinbekommt, aber ARD HD sollte schon drin sein.

Nein, das ist überhaupt nicht normal. Reinbekommen musst du alle Sender. Ggf. werden sie nicht entschlüsselt, aber sie sind da.
Wenn das bei dir nicht so ist, stimmt mit der Empfangsanlage etwas nicht, also zB. Hausanschlussverstärker, Antennendose, Antennenkabel bzw. -stecker

Die EPG Aktualisierung habe ich nun schon drei mal durchgeführt, daran kann es nicht liegen.
Und einen manuellen Suchlauf habe ich auch schon gestartet, mit der Sendefrequenz die für ARD HD auf der Website von kabelvdf angegeben wird. Dieser Suchlauf kann allerdings nicht durchgeführt werden, sagt mir der Receiver dann.
Falls ihr irgendwelche Ideen habt, wäre ich sehr dankbar.

So eine Seite gibt es bei Vodafone?
Ich kenne nur die Seite hier im Helpdesk, auf der man die tatsächlichen Frequenzen ablesen kann.
Hast du die Frequenz 330 Mhz in der richtigen Form eingegeben? Auch die weiteren Angaben QAM 256 und KSym/s 6900 müssen stimmen.

[laddinewz]

Aber muss es dann nicht am Receiver liegen? Denn wenn ich nur den Receiver tausche(meinen alten wieder anschließe), dann bekomme ich ARD HD ja sofort rein, und dann ist es ja die selbe Kabelanlage und das selbe Anschlusskabel.
Ja genau die Seite vom helpdesk meine ich!
Und zum Suchlauf, ja ich habe auf 330Mhz gesucht, mit den restlichen Angegebenen Einstellungen. Man kann dann noch die Schrittgröße ändern von 8 MHz auf 7 MHz, aber das dürfte egal sein oder? Und Start- sowie Endfrequenz habe ich dann auf 330 MHz gestellt. Ist das vllt nicht richtig?

[kabelhunter]

Tausche trotzdem mal das Antennenkabel beim neuen Receiver .

[laddinewz]

Gibt es da eines welches empfohlen wird von der Qualität her?

[kabelhunter]

Ein gutes Antennenkabel sollte reichen . Kostet so um die 10 € je nach Länge . Nur keine Billigware vom Grabbeltisch .
Sowas zum Beispiel :
https://www.amazon.de/KabelDirekt-Anten ... ennenkabel