Leipzig: Telefon immer besetzt...

[telefonmann]

Hallo,

mein Kabel Deutschland Telefon bekommt zwar ein Freizeichen zum Wählen... jedoch egal wo ich anrufe, es ist immer besetzt, 3x - 4x kommt der Signalton, dann wird das Gespräch automatisch beendet.

Seltsamerweise kommen die Anrufe sogar an, also es klingelt beim Empfänger. Wenn jedoch dieser abnimmt, wird die Verbindung beendet. Umgekehrt kann dieser jedoch mich nicht erreichen... es kommt lange nichts und irgendwann ist besetzt.

Was kann ich nun tuen?
Das geht schon mehr als 24Stunden so... und langsam nervt es

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!!

[DF1AS]

a) Ist dieses Verhalten auf beiden Leitungen (1 & 2) gleich?

b) Ist eine Rufnummernportierung beauftragt worden? (Wenn ja: wann?)

[telefonmann]

Das Verhalten ist auf beiden Leitungen gleich.
Ein Antrag zur Portierung liegt nicht vor.
Der Anschluss existiert fast 1 Jahr...

Ich hab eben festgestellt, dass ich zwischen den beiden Leitungen ohne Probleme telefonieren kann.
Könnte das Problem etwas mit der Einspeisung in das Netz der DTAG zutuen haben?

[DF1AS]

Ach so. Ich nahm an, dass es um einen Neuanschluss ging. Wenn es auf einer Leitung raus, auf der anderen rein geht, muss ja schon so einiges funktionieren. Das klingt dann nach übergeordnetem Problem ... also Kundendienst bemühen.

Oder Rechnung nicht bezahlt?

[telefonmann]

Hehe, hab ich auch schon drüber nachgedacht... Aber Internet und Fernsehen funktionieren ja einwandfrei!

Dann probier das mal!

Vielen Dank für Deine Hilfe!!

[soundclub]

schnell die technik unter 01805266625 kontaktieren, da scheint was in der off-net verbindung nicht ganz zu funktionieren, da muss n netz-auftrag geschalten werden

bitte halte ein beispiel zur hand in folgender form:

Datum / Uhrzeit (!!!genaue!!!) / genutzte Leitung am Modem / Rufnummer vom Gesprächspartner

dann kann die störung sofort weiter gegeben werden

bitte vorher auch nochmal ein stromreset machen, manchmal hilft es schon

mfg

[schoppe]

Hallo,

kann es sein, dass Du vom Modem in Dein Telefon-Hausnetz einspeist. Wenn ja, ist sicher noch gleichzeitig die Verbindung zur Telekom an deren HÜP angeschlossen.
Die musst Du trennen.

Gruß

schoppe