Giga TV seit 2.3.18

[andi-8]

Hallo,
seit 2.3.18 bezahle ich für die Umstellung auf Giga Tv. Heute am 3.3.18 kam die neue Giga Box.
Abgeklemmt und eingeschaltet. Nach kurzer Zeit lief sie auch. Wobei das Einrichten erstmal Probleme bereitete, da anscheinend die Fernbedienung noch nicht bereit war....
Am Nachmittag wollte ich die Sender sortieren. Aber die Box war aus und geht seitdem nicht mehr an. Wenn der hintere Schalter gedrückt wird, blinkt der beleuchtete „Strich“ vorne ganz kurz auf. Aber sie bleibt aus. Die grüne LED am Netzteil blinkt ganz schwach.

Mit freundlichen Grüßen
Siggi

[VBE-Berlin]

Danke für Deine Schilderung. Was können wir für Dich tun?
Ich kann keine Frage erkennen.

Was sagt die Technik 0800-52 666 25 dazu?

[andi-8]

....ah ok, als Frage ergibt sich dann: kann mir jemand evtl. durch Tips weiter helfen?
Die Technik habe ich noch nicht kontaktiert ( auch deshalb weil ich keine passende Nummer fand und bei den Nummern die ich probierte, die Leitungen voll waren.

Aber vielleicht liegt es ja nur an einem „Bedienfehler“

[VBE-Berlin]

War die Box schon auf Zimmertemperatur, als Du sie angeschlossen hast?
Ich tippe auf ein defektes Netzteil.

[Samchen]

War die Box schon auf Zimmertemperatur, als Du sie angeschlossen hast?
Ich tippe auf ein defektes Netzteil.

Eindeutig defektes Netzteil!

[andi-8]

....warum bist Du Dir da sooo sicher?
Wenn das Kabel von der Box abgesteckt war, leuchtete die LED richtig hell grün.
Steckt man es an und will die Box einschalten blinkt die grüne LED ganz schwach.

Und nun brennt sie nur noch hell grün. Die Box stinkt iwie „verschmort“!

[Lars.Berlin]

....warum bist Du Dir da sooo sicher?
Wenn das Kabel von der Box abgesteckt war, leuchtete die LED richtig hell grün.
Steckt man es an und will die Box einschalten blinkt die grüne LED ganz schwach.

Und nun brennt sie nur noch hell grün. Die Box stinkt iwie „verschmort“!

Hardware Defekt !? Netzteil !?

[reneromann]

Die Box stinkt iwie „verschmort“!

Dann dürfte es sich um einen Hardwaredefekt handeln!
Bitte die Box vorerst vom Strom trennen und NICHT erneut anstecken! Nicht das dir die Bude abfackelt, weil die Komponenten innen drin anfangen zu brennen...

Davon abgesehen:
Hast du die Box auch nach Erhalt des Pakets erst einmal ein paar Stunden "warm" werden lassen? Gerade bei den derzeitigen Umgebungstemperaturen kann der sofortige Anschluss der Box, nachdem sie mehrere Stunden/Tage quasi unbeheizt auf Außentemperatur abgekühlt ist, dazu führen, dass sich in der Box an den (kalten) Oberflächen Kondenswasser bildet. Und was das für die Elektronik bedeutet, wenn sie unter Strom gesetzt wird, dürfte sich jeder ausmalen können.

[tomcat0074]

Möglicher weise führt deine Box ein Firmwarupdate durch und ist deswegen nicht "ansprechbar"

Lass sie einfach mal an ... Wenn nach ca. 2h keine Änderung, dann könnte man von einem Defekt ausgehen. Vorher nicht.