Uralt TV Vertrag

[Abraxxas]

Ein Bekannter im Eigenheim hat einen Kabel TV Tarif von 1994 "Digitaler Kabelanschluss" zu €16,90 im Monat. Sonst nix, kein Gerät dazu, keine Smartcard.
Nun hätte er gerne die Privaten auch in HD und möchte zu VF TV Cable wechseln. Das soll €9,99 kosten und darunter steht "Du nutzt bereits einen Kabelanschluss."
Kommen die 9,99 nun zu den 16,90 dazu oder wird daraus automatisch VF TV Connect €10,00 plus VF TV Cable €9,99 ?
Was passiert, wenn er im Kundencenter auf "Bestellen" klickt? Kommt dann nochmal eine Übersicht und kann man auch gleich 2 Smartcards ordern?
Danke für etwas Input.
(Sobald man im Kundencenter auf irgendwas dazu klickt landet man beim Giga TV, was er auf keinen Fall will)

[DerSarde]

Ein Bekannter im Eigenheim hat einen Kabel TV Tarif von 1994 "Digitaler Kabelanschluss" zu €16,90 im Monat. Sonst nix, kein Gerät dazu, keine Smartcard.
Nun hätte er gerne die Privaten auch in HD und möchte zu VF TV Cable wechseln. Das soll €9,99 kosten und darunter steht "Du nutzt bereits einen Kabelanschluss."
Kommen die 9,99 nun zu den 16,90 dazu oder wird daraus automatisch VF TV Connect €10,00 plus VF TV Cable €9,99 ?
Was passiert, wenn er im Kundencenter auf "Bestellen" klickt? Kommt dann nochmal eine Übersicht und kann man auch gleich 2 Smartcards ordern?
Danke für etwas Input.
(Sobald man im Kundencenter auf irgendwas dazu klickt landet man beim Giga TV, was er auf keinen Fall will)

Er soll auf gar keinen Fall im Kundenportal bestellen, da gehen bei TV-Produkten nur zusätzliche Verträge, sprich er würde sich dann VF TV für 9,99€ zusätzlich zu den 16,90€ bestellen, der bisherige Kabelanschluss würde also genau so weiterlaufen.

Besser ist es, wenn an der Hotline oder im offiziellen Forum der Vertrag komplett umgestellt wird, nach der langen Zeit sollte das überhaupt kein Problem sein. Der neue Tarif wäre dann wie du oben schreibst 9,99€ für VF TV + 10,00€ für Connect, womit er deutlich günstiger wegkäme...
An Hotline und im Forum kann dann auch gleich eine zweite oder auch dritte Smartcard geordert werden.

BTW: Ein Tarif "Digitaler Kabelanschluss" von 1994 kann nicht sein, damals gab es nämlich noch gar kein DVB-C... Der Preis 16,90€ für den Kabelanschluss wurde meine ich 2007 verlangt...

[VBE-Berlin]

BTW: Ein Tarif "Digitaler Kabelanschluss" von 1994 kann nicht sein, damals gab es nämlich noch gar kein DVB-C... Der Preis 16,90€ für den Kabelanschluss wurde meine ich 2007 verlangt...

die Altverträge wurden mal per Mailing angepaßt. Wer nicht widersprochen hat, zahlte dann statt 14,13 Euro die 16,90 Euro.
Allerdings hätte man da auch einen Receiver mit Smartcard abrufen können.

Er soll auf gar keinen Fall im Kundenportal bestellen,

genauso ist es. Die Vertragsumstellung geht über die Bestandskundenhotline

[Abraxxas]

Vielen Dank. Gut, dass ich hier nachgefragt habe. Er wird also die Kundenhotline anrufen.