Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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branTT hat geschrieben: ↑26.06.2018, 20:03
Ist durch die Buchung dieser Option bei jemandem das kostenlose Speedupgrade auf 200 Mbit deaktiviert worden?
Umgekehrt kannst Du diese Option wohl gar nicht buchen, solange Du das Speedupgrade hast:
Credipede hat geschrieben: ↑26.06.2018, 18:16Die Upload-Option 50 wurde bei mir nie angezeigt. Woran könnte das liegen?
Das liegt an dem kostenlosen Upgrade auf 200 Mbit/s, wenn das gebucht ist, ist keine Upload Option 50 möglich.
Es gibt dann zwei Möglichkeiten:
- du wechselst in den regulären 200er-Tarif und kannst dann die Upload Option 50 buchen
- du lässt dir vom Kundenservice das kostenlose Upgrade auf 200 Mbit/s herausnehmen, dann geht es ebenfalls
branTT hat geschrieben: ↑26.06.2018, 20:03
Ist durch die Buchung dieser Option bei jemandem das kostenlose Speedupgrade auf 200 Mbit deaktiviert worden?
Also soweit ich weiß muss das kostenlose Speedupgrade auf 200 Mbit erst weg, erst dann kann die Upload Option 50 gebucht werden.
Lass mich aber auch gerne eines Besseren belehren.
Kabelnetz: voll ausgebaut (862 MHz) mit 1000 Mbit/s TV: TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss + Vielfalt HD Extra mit Sagemcom RCI88-320 KDG Internet: GigaZuhause 250 Kabel mit FRITZ!Box 6490 (kdg)
Ich bin Business Kunde und hatte die Option neulich für 2,99 gebucht. Muss ich die Option nun kündigen und dann im Kundencenter neu beauftragen?
Wie lautet nochmal die dedizierte Hotline für Geschäftskunden? Ich verlege die Nr. jedes Mal...
Wegen dem "Gratis-Speed-Upgrade" und der daher fehlenden "Upload Option 50", hier eine offizielle Antwort des Vodafone Kundenservice über Twitter, natürlich mit zenziertem Namen: [ externes Bild ]
Wäre aber auch zu schön gewesen, jetzt nochmal was geschenkt zu bekommen. Ich überleg mir mal welche von beiden Optionen ich am Ende haben möchte.
branTT hat geschrieben: ↑26.06.2018, 20:03
Ist durch die Buchung dieser Option bei jemandem das kostenlose Speedupgrade auf 200 Mbit deaktiviert worden?
Umgekehrt kannst Du diese Option wohl gar nicht buchen, solange Du das Speedupgrade hast:
Credipede hat geschrieben: ↑26.06.2018, 18:16Die Upload-Option 50 wurde bei mir nie angezeigt. Woran könnte das liegen?
Das liegt an dem kostenlosen Upgrade auf 200 Mbit/s, wenn das gebucht ist, ist keine Upload Option 50 möglich.
Es gibt dann zwei Möglichkeiten:
- du wechselst in den regulären 200er-Tarif und kannst dann die Upload Option 50 buchen
- du lässt dir vom Kundenservice das kostenlose Upgrade auf 200 Mbit/s herausnehmen, dann geht es ebenfalls
Bei mir steht das Speedupgrade nicht mehr im Vertrag, ist aber trotzdem aktiv. Das Upload Upgrade ist auswählbar.
Wer die Homebox hat sollte mal kontrollieren ob Telefonie noch aktiv ist. Die 6490 schickte mir eine mail das Telefonie über eine Stunde nicht verfügbar sei.
Neu verbinden über das F-Box Menü brachte nichts, nur Stecker ziehen an der Fritzbox und dann waren die Nummern wieder registriert.
Das war hier genauso.
Knapp eine Stunde nach Umstellung war die Telefonie ausgefallen, erst ein Reboot der Box hat dann nach einigen Minuten die Telefonie wieder Online gebracht.
DarkStar hat geschrieben: ↑26.06.2018, 21:57
Das war hier genauso.
Knapp eine Stunde nach Umstellung war die Telefonie ausgefallen, erst ein Reboot der Box hat dann nach einigen Minuten die Telefonie wieder Online gebracht.
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