Alter KD Vertrag Festnetzflat kündigen

[T.Roberto]

Hallo,

folgende Frage: Ich habe einen alten KD Vertrag aus 8.2009. Der Tarif nannte sich Paket Comfort. Dort habe ich seinerzeit die Option Festnetzflatrate dazu gebucht.
In meinen aktuelle Internet & Phone Vertragsdaten bei kabel.vodafone.de heißt es demnach auch folgerichtig:
Gebuchte Optionen: Option Flat Telefonie.
Auf mein Begehr die Festnetzflatrate zu kündigen, bekomme ich vom Kundenservice die Mitteilung: "... die Telefonie-Flat zu kündigen, ist nicht möglich. Sie ist ein fester Bestandteil Ihres Internet- und Telefonvertrags."

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Danke.

[VBE-Berlin]

Der Tarif nannte sich Paket Comfort. Dort habe ich seinerzeit die Option Festnetzflatrate dazu gebucht.

das man dort die Option zubuchen konnte, gab es nur ganz kurze Zeit.
Dann müßtest Du jetzt auch 29,99 + 9,90 Flat Telefonie bezahlen.

Bezahlst Du nur 29,90 oder 31,49, dann ist die Option zu extrem hoher Wahrscheinlichkeit wirklich Vertragsbestandteil.
Du dürftest dann mit dem Vertrag auch maximal 16 MBit haben.

In meinem Kundenportal steht die Option auch drin, ist aber genauso wenig kündbar.

PS: Du solltest doch noch die alte Preisliste und die Auftragsbestätigung haben.
Daraus geht es genau hervor.

[reneromann]

Der Tarif nannte sich Paket Comfort. Dort habe ich seinerzeit die Option Festnetzflatrate dazu gebucht.

das man dort die Option zubuchen konnte, gab es nur ganz kurze Zeit.
Dann müßtest Du jetzt auch 29,99 + 9,90 Flat Telefonie bezahlen.

Bezahlst Du nur 29,90 oder 31,49, dann ist die Option zu extrem hoher Wahrscheinlichkeit wirklich Vertragsbestandteil.
Du dürftest dann mit dem Vertrag auch maximal 16 MBit haben.

In meinem Kundenportal steht die Option auch drin, ist aber genauso wenig kündbar.

PS: Du solltest doch noch die alte Preisliste und die Auftragsbestätigung haben.
Daraus geht es genau hervor.

Anno 2009 gab's bei VF für damals 29,99 € schon die 32 MBit/s incl. Telefonflat...
Wenn du die Telefonflat einzeln buchen wolltest, war es damals (soweit ich mich richtig erinnere) weniger Bandbreite - ich meine 10 MBit/s (bin mir aber nicht sicher) und man hat mit Zubuchung der Telefonie nur 10..20 ct gegenüber dem 32 MBit/s-Tarif gespart...

[VBE-Berlin]

Anno 2009 gab's bei VF für damals 29,99 € schon die 32 MBit/s incl. Telefonflat...

Sommer 2008 waren es noch 20 MBit in diesem Paket. Gerade eine Preisliste von damals gefunden.
Aber auch da war schon die Telefonflat im Paket.

Daher stimmt die Aussage, dass die Option nicht extra kündbar ist, sondern im Paket enthalten ist.