Wechsel von Flat Comfort zu Paket Classic?

[Master2]

Ich würde gerne von Flat Comfort zu Paket Classic wechseln. Momentan befinde ich mich noch in der Mindestvertragslaufzeit, nachdem beide Angebote aber gleich viel kosten, sollte soweit ich die AGB verstanden habe, ein Wechsel möglich sein.

Im Kundencenter werden mir aber nur die Pakete Comfort und Deluxe als Wechselziele angeboten. Die Kundenbetreuung meinte, ich könne im Kundencenter auch auf Classic wechseln. Aber wie??

Wenn jemand Erfahrungen mit diesem Wechsel hat, wäre ich für einer Schilderung interessiert.

Danke!

[Optimist]

Paket Comfort kostet 29,90 Euro, Paket Classic 19,90 Euro. Laut AGB kannst du erst zum Ablauf der MVLZ nach unten wechseln.
Es gelten die regulären Preise, nicht die Promo für Neukunden.

[Master2]

Paket Comfort kostet 29,90 Euro, Paket Classic 19,90 Euro. Laut AGB kannst du erst zum Ablauf der MVLZ nach unten wechseln.
Es gelten die regulären Preise, nicht die Promo für Neukunden.

Es wäre ja kein Wechsel nach unten. Flat Comfort kostet 19,90€ pro Monat, Paket Classic auch. Also ist der Wechsel zu einem Paket mit gleichen Preisen, was lt. AGB gehen sollte.

[soundclub]

die buchung von flat comfort zu paket classic ist ohne weiteres möglich

[Optimist]

Paket Comfort kostet 29,90 Euro, Paket Classic 19,90 Euro. Laut AGB kannst du erst zum Ablauf der MVLZ nach unten wechseln.
Es gelten die regulären Preise, nicht die Promo für Neukunden.

Es wäre ja kein Wechsel nach unten. Flat Comfort kostet 19,90€ pro Monat, Paket Classic auch. Also ist der Wechsel zu einem Paket mit gleichen Preisen, was lt. AGB gehen sollte.

Mist, da habe ich doch glatt die Flat überlesen. Sorry.