Neuer Vertrag abgeschlossen

[berlin69er]

Dann hast du mich falsch verstanden...
Den Haken kannst du ja jeder Zeit setzen. Wenn die Voraussetzungen aber nicht erfüllt sind, nützt auch der Haken nichts.

[VBE-Berlin]

Da hast du recht.
Allerdings arbeiten wir vor Ort beim Kunden inzwischen mit Tablets.
Da sieht der Kunde sofort, was er, zu welchem Preis, bestellt.
Er unterschreibt auch gleich auf dem Tablett.

Da kann man den Haken sowieso nicht setzen!

[berlin69er]

Und druckt ihr gleich die Bestätigung aus?

[VBE-Berlin]

Die Bestätigung kommt per Email innerhalb weniger Sekunden
Alle rechtlich relevanten Daten (Produktdatenblätter, AGB) müssen leider immer noch im Original übergeben werden.

Wenn der Kunde keine Email hat und er auf einer Kopie des Auftrags besteht, können wir auch noch in Papierform arbeiten. Aber es ist sehr selten, dass jemand keine Email hat, weil ja zu jeden Smartphone schon einmal eine Mailadresse gehört.

[berlin69er]

Finde ich jedenfalls so schon recht cool...

[VBE-Berlin]

Finde ich jedenfalls so schon recht cool...

Wirst Du ja NIE sehen. Du magst ja keine Berater

[berlin69er]

Nö! Jedenfalls nicht in meinem Wohnzimmer...außer den von Vorwerk vielleicht...
Ne im Ernst: ich gehöre doch nicht zu deiner Zielgruppe, da ich mich recht gut selbst informieren kann und weiß was ich will.

[in-need-for-speed]

Gelten nicht mittlerwiele auch 14 Tage Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften? Also wenn vor Ort per Tablet ein Vertrag gemacht wird?


Unabhängig davon, ging es dem TE glaube ich garnicht um einen Widerruf, sondern um Fragen zu einer weiteren Smartcard!
Kann er die alte Smartcard mit Sky nicht einfach behalten trotz GigaTV?
{Grundsätzlich hat er ja (kostenpflichtigen) Anspruch auf 3 Smartcards pro Tarif. Oder sind es mit der GigaTV-Box nur 2 zusätzliche?}

[berlin69er]

1. Ja klar gilt das (und eigentlich ja insbesondere) bei sogenannten Haustürgeschäften.
Meiner Meinung (und darüber gibt es sicher unterschiedliche Meiungen) auch an Ständen, wie eben diese bei Mediamarlt und Co, die eben keine dauerhaften Büroräume darstellen.
2. Geht es darum, dass der TE zwei mal Premium TV gebucht hat, weil er nicht mitbekommen hat, dass es bereits auf die Giga TV Box übertragen wurde. Premium TV kostet aber auch für Zweitkarten zusätzlich.

[in-need-for-speed]

Bei Mediamarkt/Saturn kann man sich zumindest täuschen: Die Stände sind oft rechtlich angemieteter dauerhafter Büroraum oder Verkaufsraum. Die Inseln mit Samsung Smartphone/Tablet Produkten in vielen Filialen sind zumindest offizieller Büroraum von Samsung (mit Festvertrag und Sonderkonditionen), und keine Verkaufsfläche von Saturn/Mediamarkt.
Darum würde ich Elektronikprodukte bei Saturn nurnoch online Kaufen (bei Bedarf sogar in der Saturn Filiale über das Saturn Gast-WLAN), mit Abholung vor Ort. Allerdings haben die Filialen bei Telekomunikationsverträgen oft andere Konditionen als die Webseiten. Manchmal bessere, manchmal schlechtere. Da muss man evtl. doch vor Ort abschliessen und ganz genau auf alles Kleingedruckte achten!