In diesem Forum geht es um die GigaTV 4K Box, die GigaTV Cable Box 2 und die GigaTV Netbox, die Vodafone Kabel Deutschland in ihren "Vodafone GigaTV"-Produkten liefert, sowie um die jeweils dazugehörige GigaTV-App bzw. GigaTV Mobile App. Außerdem finden hier alle Themen zum HZ-Recorder (ehem. Horizon-Recorder) bzw. zur HZ Go - App (ehem. Horizon Go) von Vodafone West ihren Platz.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Außerdem gib bitte an, ob es um die GigaTV 4K Box, die GigaTV Cable Box 2, die GigaTV Netbox oder um HZ (ehem. Horizon) geht.
NE3_Technician hat geschrieben:
wortwörtlich schreibt er : " er verlangt abhilfe !" --- das können wir ja hier nicht leisten, wenn es ein technisches Problem ist. Wollte ihn deswegen nur darauf hinweisen "WIR SIND NICHT VDF!"
Ich versteh das so, der TE ist sau wütend und versucht seinen Frust über jene Meldung irgendwie los zu werden.
Und da hier, wenn auch inoffiziell ein VF/KD Forum, den eben hier.
Ja und da hast du ja nicht unrecht, das offizielle Forum wäre die bessere Wahl, gewesen, ich hätt ihm auch den Link dafür gepostet, scheint warum auch immer nicht leicht zu finden sein das offizielle Vodafone Forum.
@tomcat0074: Ganz ehrlich: Woher weiß du das das da niemanden interessiert?
Nur weil man nicht wirklich darüber offiziell was liest bedeutet das nicht das sich VF/KD darum nicht kümmert.
mfg peter
Samsung UE49NU7179
VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner (G09 mit HD Premium und HD Premium Plus), DVB-T2 Dual HD Tuner mit freenet.tv
Humax HDR 4100 mit D08 und Basic TV
AV-Receiver: Denon AVR-S650H
Internet & Phone: FritzBox 6591 (mit Fritz 7.57), CableMax 1000
DAB+ Autoradio: Kenwood KDC-DAB41U
Dann weist du noch nichts von Fehlerproblematik 7000, 7010, 7100. Der Fehler liegt auch bei "unbekannt" - Abhilfe schaft z.B. ein Reset per Software oder an der Seite.
Aber offen kommuniziert, dass es so einen Fehler immer wieder gibt, gibt es nicht.
Als Abhilfe die Portfreigabe zu nennen, ist bei Ansicht der kastrierten Modems ein Witz, außerdem gibt es den Fehler auch an alten THG540 und dort kannst du nichts einstellen.
Peter65 hat geschrieben: ↑04.02.2019, 22:23
@tomcat0074: Ganz ehrlich: Woher weiß du das das da niemanden interessiert?
Dann erklär uns doch mal bitte, warum die Box nach Jahren der Einführung immer noch fehlerhaft ist?
Täglich melden sich über 100 Leute in verschiedenen Foren, die irgendwelche (unlösbaren) Probleme haben.
NoNewbie hat geschrieben: ↑05.02.2019, 06:22
Dann weist du noch nichts von Fehlerproblematik 7000, 7010, 7100. Der Fehler liegt auch bei "unbekannt" - Abhilfe schaft z.B. ein Reset per Software oder an der Seite.
Treten diese Fehler denn noch so oft auf? Kann mich jetzt nicht mehr erinnern, davon in letzter Zeit so oft gelesen zu haben. Und ich bin mir gar nicht so sicher, ob die Ursache dafür nicht auch dieselbe ist wie beim 8020 / 8030.
NoNewbie hat geschrieben: ↑05.02.2019, 06:22Als Abhilfe die Portfreigabe zu nennen, ist bei Ansicht der kastrierten Modems ein Witz, außerdem gibt es den Fehler auch an alten THG540 und dort kannst du nichts einstellen.
Die Portfreigabe ist beim 8020 / 8030 wohl auch nicht ganz das richtige. Es gibt inzwischen einen provisorischen Workaround, der durch VF eingestellt werden kann. Und soweit ich weiß bei allen Kunden, bei denen das bisher eingestellt wurde, trat der Fehler 8020 danach nicht mehr auf.
Wenn es doch mal jemanden geben sollte, wo es weiter auftritt, dann gibt es wahrscheinlich noch ne weitere kleinere Ursache (eine Fehlermeldung hat halt nun mal nicht immer nur DIE EINE Ursache).
tomcat0074 hat geschrieben: ↑05.02.2019, 08:29Dann erklär uns doch mal bitte, warum die Box nach Jahren der Einführung immer noch fehlerhaft ist?
Weil es mit der Software alleine nicht getan ist. Da hängt noch ein GigaTV-Netzwerk inkl. Server dahinter, und hier was zu ändern kostet wohl mehr Geld als ein paar Zeilen Programmcode zu ändern.
Kabelnetz: voll ausgebaut (862 MHz) mit 1000 Mbit/s TV: TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss + Vielfalt HD Extra mit Sagemcom RCI88-320 KDG Internet: GigaZuhause 250 Kabel mit FRITZ!Box 6490 (kdg)
tomcat0074 hat geschrieben: ↑05.02.2019, 08:29Dann erklär uns doch mal bitte, warum die Box nach Jahren der Einführung immer noch fehlerhaft ist?
Weil es mit der Software alleine nicht getan ist. Da hängt noch ein GigaTV-Netzwerk inkl. Server dahinter, und hier was zu ändern kostet wohl mehr Geld als ein paar Zeilen Programmcode zu ändern.
Und das auf Kosten der Kunden? NEIN, DANKE - Das ist ja fast schon Betrug !!!
Kabelnetz: voll ausgebaut (862 MHz) mit 1000 Mbit/s TV: TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss + Vielfalt HD Extra mit Sagemcom RCI88-320 KDG Internet: GigaZuhause 250 Kabel mit FRITZ!Box 6490 (kdg)
tomcat0074 hat geschrieben: ↑05.02.2019, 08:29Dann erklär uns doch mal bitte, warum die Box nach Jahren der Einführung immer noch fehlerhaft ist?
Weil es mit der Software alleine nicht getan ist. Da hängt noch ein GigaTV-Netzwerk inkl. Server dahinter, und hier was zu ändern kostet wohl mehr Geld als ein paar Zeilen Programmcode zu ändern.
Und das auf Kosten der Kunden? NEIN, DANKE - Das ist ja fast schon Betrug !!!
DerSarde hat geschrieben: ↑05.02.2019, 15:46
Weil es mit der Software alleine nicht getan ist. Da hängt noch ein GigaTV-Netzwerk inkl. Server dahinter, und hier was zu ändern kostet wohl mehr Geld als ein paar Zeilen Programmcode zu ändern.
Und das auf Kosten der Kunden? NEIN, DANKE - Das ist ja fast schon Betrug !!!
Es reicht jetzt Tomcat... !
Du verwarnst mich - auf die Begründung bin ich aber gespannt.
Nur weil ich die WAHRHEIT schreibe reicht es?!
Es reicht noch lange nicht!
Und außerdem ist es doch hier "nur" das inoffizielle Forum - das interessiert doch sowieso keinen Offiziellen, was hier gepostet wird
DerSarde hat geschrieben: ↑05.02.2019, 15:46
Weil es mit der Software alleine nicht getan ist. Da hängt noch ein GigaTV-Netzwerk inkl. Server dahinter, und hier was zu ändern kostet wohl mehr Geld als ein paar Zeilen Programmcode zu ändern.
Naja ich kenne ja auch die (vermutete) Ursache und das es so lange dauert ist einfach unverständlich. Oder eben da wurde wirklich bei der Entwicklung ganz gewaltig gepennt, denn wir reden hier ja nicht über etwas was völlig überraschend passiert ist sondern im Prinzip hätte man das damals schon berücksichtigen können, dann wäre der Aufwand jetzt geringer (und das Problem wäre vielleicht so nie aufgetreten).
Und wenn es unvorhersehbar war und sowas passiert was derartig große Probleme verursacht dann kann man schon mal drüber nachdenken die Vermarktung zu unterbrechen, aber das wird wohl jemand ausgerechnet haben das es so günstiger ist....
Nur schaut man sich die Antworten mal aus dem offiziellen Forum zu diesen Fehler an, dann kann man auch nur mit dem Kopf schütteln
hat geschrieben:es sind halt teilweise Fehler die sich nur mit Hilfe des Herstellers beheben lassen, und in solchen fällen sind uns in gewisser weise die Hände gebunden.
Ist ja interessant:
Es steht Vodafone drauf, ist aber gar nicht von Vodafone?!
Also der nächste Betrug am Kunden
es wird nicht mehr lange dauern, bis es Vodafone mächtig an den Kragen geht
Besteht da eigentlich die Chance auf eine Sammelklage? Wird doch sicher auch ein Anwalt unter den Geschädigten sein.
