Störungen in Lüneburg

[fLoo]

Moin,

bin seit 01.12.08 bei KDG und habe bereits jetzt nach 2 Wochen meine erste Störung. Habe das Comfortpaket mit 32/2 Mbit - jedoch nurnoch 3 Mbit down aber dafür im Gegensatz zu sonst, jetzt 1.5 statt 1.2 Mbit Upload. Störungsmeldung ist bereits raus, kommt hier sonst noch wer aus Lüneburg ?!?

Gruß

[fLoo]

Aktuelle Speedtests von mir (werden geupdatet) :

16.12.2008 (22:00)
[ externes Bild ]

16.12.2008 (22:30)
[ externes Bild ]

16.12.2008 (23:00)
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17.12.2008 (09:00)
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17.12.2008 (09:15)
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17.12.2008 (16:45)
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17.12.2008 (17:43)
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[fLoo]

Immernoch keine Verbesserung

[fLoo]

Was ist denn das hier für nen Scheiss ? Es wird nix besser

[fLoo]

Habe soeben ein Schreiben an KDG geschickt :

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem Ende meiner Kündigungsfrist habe ich enorme Probleme
mit meinem Kabelanschluss. Hauptsächlich die Internetverbindung ist
massiv gestört, ich habe Downloadraten von 2.5-3 Mbit oder weniger
und das bei gebuchten 32 Mbit. Ich habe den Vertrag abgeschlossen,
da Sie auf Ihrer Homepage mit einer 100%tigen Geschwindigkeitsgarantie
werben.

Die Technik kann/will keine Probleme an meinem Anschluss feststellen und
riet mir unter Anderem dazu meine Cookies zu löschen. Ich empfinde diesen
Kundenservice als eine Beleidigung, ich studiere Informatik an der Eliteuniversität
Leuphana in Lüneburg und könnte ohne bei Ihnen angelernt zu werden einen
besseren technischen Kundenservice leisten als das was ich bisher von Ihren
Mitarbeitern gesehen und gehört habe.

Ich bitte Sie hiermich nochmal inständig, mein Modem sowie meine Leitung zu
überprüfen, seit dem 16.12.2008 gegen 20.00 Uhr gab es die Probleme. Diese
sind definitiv nicht auf mich zurückzuführen (Speedtests mit Router, ohne Router etc pp.).

Darüberhinaus warte ich noch auf einen neuen Breitbandverstärker, dieser wurde
mir von der Firma welche meine Installation vollzogen hat zugesagt, da der jetzige
Verstärker zu klein ist (Lösung des Problems ?!?!).

Da ich erst seit dem 01.12.2008 Kunde bei Ihnen bin, kommt mir die Störung kurz
nach Ende der Kündigungsfrist doch sehr dubios vor.


Mit freundlichen Grüßen

Florian ****

Anbei Links zu meinen Speedtests :

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=5266

[no!dea]

wenn wir alle ein speedproblem haben, wird es ganz sicher an deinem verstärker liegen...da ist der übeltäter, hängt ihn!!!!

[fLoo]

wenn wir alle ein speedproblem haben, wird es ganz sicher an deinem verstärker liegen...da ist der übeltäter, hängt ihn!!!!

In meinem Netzsegment (Lüneburg) besteht eine Auslastung von 12 %. Ich sollte theoretisch die maximale Bandbreite erziehlen, tue ich aber nicht, was sagst Du nun ?

[no!dea]

dein segment verbindet sich zum nächsten punkt...bis ihr irgendwann am zentralen punkt ankommt (berlin). wie dort die auslastung ist, kannste dir sicher vorstellen. daher betrifft dieses problem nicht nur ein paar user aus einem segment, sondern verteilt sich auf ganz deutschland

[fLoo]

dein segment verbindet sich zum nächsten punkt...bis ihr irgendwann am zentralen punkt ankommt (berlin). wie dort die auslastung ist, kannste dir sicher vorstellen. daher betrifft dieses problem nicht nur ein paar user aus einem segment, sondern verteilt sich auf ganz deutschland

[sarkasmus] zieht die mauer wieder hoch [/sarkasmus]

[fLoo]

Nächstes Update :

18.12.2008 (00:15)

[ externes Bild ]

18.12.2008 (10:00)

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