Option Homebox

[Thomas55155]

Hallo zusammen

ich habe einen neuen Vertrag für Internet IPhone für 19,99 Euro.

Jetzt steht in der Rechnung 26,95

Homebox 5 00 Euro

Was hat das mit der Homebox auf sich ?

Wenn man ein neuen Vertrag abschliesst muss man das
nicht auch mitteilen,das es nicht nur die 19,99 Euro sind
sondern noch monatlich 5,00 Euro dazu kommen ?

LG

[Skykeeper]

Du hast eine Fritzbox gemietet, diese kostet 5€ im Monat.
Wo hast du deinen Vertrag geordert?

[Abraxxas]

Welchen Modem/Router hast du bekommen?

[Thomas55155]

Fritz Box 6490 Cable

[Thomas55155]

In neuen Vertrag steht drin Homebox vorhanden.Aber es
steht nichts davon drin das noch 5,00 Euro dazu kommen.Und mir hat auch niemand was davon gesagt
das jeden Monat noch 5,00 Euro dazu kommen,und ich
bei 26,00 Euro rum liege.

[spooky]

Ich will ja nichts sagen, aber du bist jetzt hier über 5 Jahre angemeldet...
Das die Homebox Option extra kostet sollte man eigentlich hier gelesen haben und es steht auch im Kundencenter und spätestens bei der Auftragsbestätigung hätte man es merken können und dann wäre noch der Widerruf der Option möglich gewesen

[Skykeeper]

Sorry aber da habe ich kein Verständnis.

Du hast den Vertrag entweder Online abgeschlossen, dort steht es in der Übersicht das die Homebox 5€ kostet.
Oder du hast den Vertrag im Shop abgeschlossen, dort hast du ein Blatt unterschrieben auf welchem alle Kosten angegeben sind.
Oder du hast telefonisch bestellt, dort sagen die Mitarbeiter in der Regel die monatlichen Kosten und selbst wenn nicht steht es in der Auftragsbestätigung.

Außerdem sind 19,99€ + 5€ nicht um die 26€ sondern ganz genau 24,99€ wo der Rest herkommt weiß ich auch nicht.

[berlin69er]

Lässt die HB Option sich nicht monatlich kündigen? Wenn sie ihm zu teuer ist, dann eben kündigen und Standardrouter nutzen oder eine eigene Fritzbox nutzten (auf die Einschränkungen achten!).

[seelo2010]

Ja, die Homebox Option ist mit einer Laufzeit von 4 Wochen zu kündigen.
Es fällt dann die Gebühr für den Gerätewechsel an, mit 30€.

Und es gibt nur noch eine analoge Leitung und maximal 3 Rufnummern.

Sofern WLAN am Standard-Router gebucht wird, fallen dafür 2€ monatlich an.

[NE3_Technician]

mich würde ja mal eher interessieren , wo die 1,96€ herkommen.

Was soll das sein, was da noch gebucht ist ?