Neue Sender 2019 bei Vodafone Kabel Deutschland

[DarkStar]

Der Techniker von VF/KD rief gerade bei mir an wegen der Störung mit Home +Garden TV HD. Es scheint wohl daran zu liegen das bei der Paketzuordnung etwas nicht hinhaut

Das hab ich doch die ganze Zeit schon geschrieben,

[exkarlibua]

Der Techniker von VF/KD rief gerade bei mir an wegen der Störung mit Home +Garden TV HD. Es scheint wohl daran zu liegen das bei der Paketzuordnung etwas nicht hinhaut

Das hab ich doch die ganze Zeit schon geschrieben,

Aber nicht, warum bzw. was daran so schwierig ist die Zuordnung richtig zu stellen.

[DarkStar]

Ja, woher soll ich das wissen? Arbeite ich in der Vodafone Technik?

Fakt ist was er geschrieben hat, hab ich schon seit Freitag mehrmals geschrieben, dass die Zuordnung falsch ist.

[viewer]

Bei VF/KD weiß die linke Hand nicht was die rechte tut!
Da schicken Die mir heute eine neue G09 Smartcard wegen des Problem mit Home + Garden TV HD. Habe dann bei VF angerufen was ich mit der Smartcard soll, weil mir von der Technik gesagt wurde ein Smartcardwechsel behebt das Problem mit dem nicht hell werdenden Sender nicht. Beim Kundenservice wusste keiner was vom Smartcardtausch, soll wohl angeblich die Technik gewesen sein. Na gut, habe dann dort angerufen um in Erfahrung zu bringen ob der Wechsel von der Technik veranlasst wurde. Nein, war die Antwort. Keiner kann oder will nachvollziehen wer denn Kartenwechsel veranlasst hat. Habe mich dann zu dem Spruch verleiten lassen ob den vielleicht die Mainzelmännchen nachts bei VF im Hause sind und einfach wahllos Kartenwechsel veranlassen. Ehrlich ich war stinksauer. Zur Krönung sollte ich dann noch auf eigene Kosten die alte Smartcard bis 26.7.19 zurück nach Nürnberg schicken, ansonsten werden mir 35.- Euro berechnet. Geht ja wohl gar nicht, die bauen sch.... und ich soll im Endeffekt die Kosten tragen.
Durch meine Hartnäckigkeit bekomme ich nun eine Gutschrift in Höhe von 10.- Euro. Reicht für die Rücksendung der alten Smartcard mit Einschreiben und Rückschein. Die Betätigung über die 10.- Euro Kulanz bekam ich recht zügig per E-Mail, ich habe auf eine schriftliche Bestätigung gepocht, denn erzählen können die mir viel.
In den Schrieb kommt gleich noch die Kündigung für meine TV-Verträge, geht leider nicht vor August 2020 und dann hat sich der Fall für mich erledigt. Ich habe keine Lust mehr mich über denen Ihre Unfähigkeit aufzuregen zumal ich schon andere vergleichbare Situationen, damals noch mit KD hatte. Kommt halt ins Schlafzimmer auch noch ein DVB-T2 Receiver, im Wohnzimmer steht ja schon einer. Ach so, fast hätte ich es vergessen: Der Sender Home+Garden TV HD wurde natürlich auch mit der neuen Smartcard NICHT hell. So kann´s gehen mit VF/KD, ist sicher nicht die Regel, aber meine Gesundheit ist mir wichtiger als mich mit VF/KD rumzuärgern.

[Johut]

An der Smartcard liegt das nicht. HGTV HD wurde in falsche Paket (Premium plus) gepackt. Das ist alles. Scheinbar bekomm VF die Paketierung nicht in den Griff. Sowas sollte mit wenigen Mausclicks behoben sein.

[dirk81]

Ich habe mal vor ein paar Tagen Discovery geschrieben. Die Antwort bestand gestern aus einen "Sendersuchlauf neu gemacht?" Gestern war auch bei TlC die Tonspur schrecklich schief unter HD.

[eisbaer77]

Jetzt aber mal ernsthaft..... ihr glaubt tatsächlich, dass diese Feeds eingespeist werden?
Das wäre ja eigentlich lächerlich Deluxe.

Du hast interessante Sportübertragungen auf den Kanälen Sport 1-5 in HD und Bundesliga 1-4 HD im Kabel.
Dann lässt Du mal eben alle möglichen Feeds aus und machst weiter mit den letzten Feeds, die auch noch Österreichinhalte mit fokusieren.

ich glaube da nicht dran. Warten wir lieber mal ab, was hier wirklich geplant ist.

Aber es kam doch anders... SkySportAustria 2 bis 4 gibts ja nun

[Chris4981]

und ich bin fassungslos

[DarkStar]

War doch logisch, belegt kein einziges Byte an extra Kapazität.

[moe99]

Wir bekommen das, das woanders in HD kommt,
als Almosen in SD.