Geschwindigkeitsprobleme FB 6590 Cable + Gigabit-Tarif
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Außerdem gib bitte an, ob es sich bei deiner FRITZ!Box um eine Leihbox von Vodafone („[Leihbox]“) oder eine Kaufbox („[Kaufbox]“) handelt.
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Mocsew
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Re: Geschwindigkeitsprobleme FB 6590 Cable + Gigabit-Tarif
Das kann ich leider nicht sagen. Sie meinte, sie müsse die Werte eintragen, welche bemängelt werden. Da diese mit meiner Kaufbox zustande kommen, sagte sie, dass sie dann eben diese Angaben eintragen würde
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Mocsew
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Re: Geschwindigkeitsprobleme FB 6590 Cable + Gigabit-Tarif
So, Thema ist nun endlich durch. 2x war ein Techniker da. Der Erste stellte fest, dass es im Keller am Übergabepunkt keine Probleme gibt. Er vermutete einen defekten Verstärker "irgendwo in einer weiteren Hausverteilung". Die kannte ich aber nicht und musste erst bei der Hausverwaltung anfragen. Mit diesen Infos habe ich erneut eine Störung gemeldet und tags drauf kam ein zweiter Techniker, der sich an der Hausverteilung im Dachstuhl zu schaffen machte. Es war tatsächlich ein defekter Verstärker - nach dem Wechsel läuft es nun wieder reibungslos.
Vielen Dank für Eure Unterstützung
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