Upload Option 50

[opakroll]

Zitat VF:
“Die Upload Option kann nur bei Verträgen ab dem 09.10.2016 gebucht werden. Ist Dein Tarif älter, besteht leider keine Möglichkeit dies zu buchen. Eine Kulanz ist auch nicht möglich, ebenso wenig ist eine Vertragsänderung ohne Laufzeitneustart möglich.“

Wielange hast du deinen Vertrag und wann hast du die 50 up dazugebucht?

[opakroll]

Heißt bei mir auch Internet & Telefon
natürlich mit Zufriedenheitsgarantie

[opakroll]

Weiß nicht ob die Grit aus dem offiziellen VF-Forum hier auch vorbeischaut, hier nochmal ein Zitat:

Danke für Deine Rückmeldung, auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, warum das nicht okay ist. Irgendwo muss man ja Grenzen ziehen und wir haben nun mal feste Tarife, in denen man nicht alles so gestalten kann, wie man es gern möchte.

Da wir hier aber keine Ausnahmen machen können, schließe ich den Beitrag hiermit. Solltest Du mal wieder Fragen haben, bist Du jederzeit herzlich willkommen und musst nur einen neuen Beitrag erstellen.

Grüße
Grit

Ja alles klar, ist auch ein sehr freundlicher Ton (kann man als Kunde auch erwarten, habe da aber schon andere Erfahrungen bei VF gemacht) ABER wenn ich schon seit fast zehn Jahren Kunde bin (damals noch KDG) mit einem high value Tarif (mich würde mal interessieren was Kunden im Schnitt ausgeben für Inet) hat das mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun.

mfg

[Wiidesire]

Heißt bei mir auch Internet & Telefon

Danke für den Screenshot. Nun ist auch schwarz auf weiß klar, weshalb bei uns nach Kündigung der Homebox-Option mit viel Rumdiskutieren und Durchkämpfen 6 Rufnummern (zuvor 7, also eine weggefallen) erhalten blieben (statt nur 3 wie in den AGB zugesichert), mehr scheint systemtechnisch einfach nicht möglich zu sein ohne Buchung der Homebox-Option ("bis zu 6 Rufnummern, mit Homebox bis zu 10"). Soweit ich mich erinnern kann (gerade sind Wartungsarbeiten bei MeinKabel) steht dieser Punkt bei meinem 1000 Cable Tarif nicht da.

ABER wenn ich schon seit fast zehn Jahren Kunde bin (damals noch KDG) mit einem high value Tarif (mich würde mal interessieren was Kunden im Schnitt ausgeben für Inet) hat das mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun.

Weshalb wechselst du denn nicht in einen der neueren Tarife?

[opakroll]

Tja, eigentlich hast du selber schon die Antwort darauf gegeben:
Tarifwechsel heißt nicht nur LZ-Verlängerung bis 10/2021, z.B. hab ich mir jetzt ne Frizbox 6590 gekauft, die Leihbox von VF bzw. KDG liegt im Keller (ich wette wenn ich die zurückgebe, streicht VF die Homebox Option, die Folgen hast du in deinem Post ja erwähnt)
Schließe ich jetzt einen neuen Tarif ab, bekomme ich, wenn ich die Homebox-Option auswähle, garantiert die 6591er Fritte die ich nicht brauche und nicht will. Kann ich dann auch in Keller schmeißen, hab dann 3 Fritten
Ich könnte mir sogar vorstellen dass VF meine 6590 bashed, okay vielleicht zuviel gebobelt, aber wer weiß...

[Tom_123]

Hi,

du kannst auch weiterhin die HomeBox 6490 für 4,99 €/Monat buchen, sofern du nicht auf den Gigabit-Tarif wechselst.

[opakroll]

Die im Keller ist noch ne 6360 Kabel Deutschland gebrandet. Vielleicht hat das Deutsche Museum interesse?
Ich halt es grundsätzlich für quatsch, Kunden die eine eigene moderne Box haben, noch ein Leihgerät aufzudrücken - die Begründung ist dann immer, im „Störungsfall“ braucht der Techniker ne Box von VF

[Webmark]

We

Schließe ich jetzt einen neuen Tarif ab, bekomme ich, wenn ich die Homebox-Option auswähle, garantiert die 6591er Fritte die ich nicht brauche und nicht will. Kann ich dann auch in Keller schmeißen, hab dann 3 Fritten

Nur so als Tipp, ließ dir bitte mal in deinem Vodafone Account die Erklärungen zu den jeweiligen Tarifen aufmerksam durch, dann verstehst du es vielleicht besser.

[opakroll]

September 2017 bestelle ich telefonisch bei VF-Kabel ne neue Fritzbox, weiß jetzt nicht mehr war’s die 6590 oder schon 6591, auch ein Speedupgrade wurde versprochen, Ergebnis es kam ein Paket mit Compal oder sonst irgendwas was ich gar nicht bestellt hatte, UND EINEM ZWEITEN VERTRAG den ich dann umständlich wieder kündigen mußte, plus Rennerei falschen Router zurückschicken.
Klar telefonisch beauftragen ist keine gute Idee, hinterher weiß man das!
Was soll ich da noch lesen im Kleingedruckten, hab ich echt was besseres zu tun

[DerSarde]

September 2017 bestelle ich telefonisch bei VF-Kabel ne neue Fritzbox, weiß jetzt nicht mehr war’s die 6590 oder schon 6591, auch ein Speedupgrade wurde versprochen,

Also im September 2017 kann es nur die 6490 gewesen sein. Die 6591 gab's damals noch nicht, und die 6590 hatte VF nie im Angebot.