Störung seit über einem Monat

[Marcus17]

Ich wohne in München und habe einen VF Leihrouter (Sagemcom Fast, Vertrag mit 200 MBit). Seit über einem Monat (!) habe ich kein Internet (einzelne - wenige - Seiten lassen sich teilweise laden). Die Hotline sagt nur, dass sie sich melden sobald das Problem behoben sei, wissen aber nicht wie lange das dauern wird. Irgendwann zwischendurch hatte mich mal eine Technikerin angerufen und meinte, dass sie das Problem kennen, aber nicht lösen können. Ich wäre für jede Idee dankbar, was ich sonst noch tun kann!

[AndreasNRW]

Da wird wohl das AFTR gestört sein.

[Marcus17]

Danke! Und wie lässt sich so eine Störung beheben? Kann ich da irgendwas tun? Wäre das z.B. mit einem anderen Kabelrouter auch so?

[AndreasNRW]

Danke! Und wie lässt sich so eine Störung beheben? Kann ich da irgendwas tun? Wäre das z.B. mit einem anderen Kabelrouter auch so?

Ich würde mal versuchen, den Sagecom Fast im KC in den Bridge Modus zu schalten und einen anderen / eigenen Router (vielleicht hast Du ja noch eine ausgemusterte DSL Fritzbox zur Hand) dahinter zu klemmen, der müsste dann IPV4 nativ bekommen und das Problem wäre für Dich gelöst.

[Abraxxas]

Zuerstmal sollte dieses Problem ein eigener Thread sein. Dann sollten wir uns die Modemwerte des TE anschauen, wie immer.
Bei einer AFTR Störung wären ja noch viel mehr Kunden betroffen und VF sollte in dem Fall schon wissen wie sies beheben.

[DerSarde]

Hab mal einen eigenen Thread daraus gemacht.

[Marcus17]

Vielen Dank für Eure Hilfe! Ich versuche, hier mal drei Screenshots zu posten - mir sagt das nichts, aber vielleicht gibt das für Euch einen Hinweis - oder ist mit "Modemwerten" was anderes gemeint?

[AndreasNRW]

oder ist mit "Modemwerten" was anderes gemeint?

Ja, sowas hier:
viewtopic.php?f=69&t=32353&start=920#p639329

[Marcus17]

ok - vielen Dank - sind das die richtigen Modemwerte?

[AndreasNRW]

Alles voll im grünen Bereich.
Lediglich ein paar unkorrigierbare Fehler auf 650 MHz, nicht weiter der Rede wert.
An den Modemwerten liegt's schon mal nicht.

Poste doch mal das Ergebnis von IP Check
https://www.dein-ip-check.de