[VFKD] Kabel Komfort HD kündigen

[clerika]

Hallo,
Habe da mal ein paar Fragen hoffe jemand ist so nett und kann mir da weiterhelfen.
Habe 2x Kabel Komfort HD gebucht 1x 17,90€ & 1x 8€ mit 1x sagecom 1x Samsung Receiver mit 4 Smartcards Laufzeit bis 20.9.20
Ausserdem Kabel Internet 1Gbit Laufzeit bis 20.3.21

Ich wollte nun mein Fernsehen komplett kündigen bei Vodafone da ich alles über den fire tv Stick 4k über waipu TV schauen möchte über Internet.

Ich habe über das Kontaktformular gekündigt und geschrieben, dass ich meine Fernsehverträge zum 20.9.20 kündigen möchte.
Nun kam die Bestätigung von Vodafone und sie kündigen meine Fernsehverträge erst zum 20.03.21 statt zum 20.09.20 und Sie kündigen auch mein Internet.

Ich lebe in einem Einfamilienhaus mit Kabelanschluss.

Kann ich den Komfort HD nur mit Internet zusammen kündigen? Oder hat Vodafone einen Fehler gemacht?

Vielen Dank schonmal für die Hilfe

[berlin69er]

Hast du eventuell einen Kombi Vertrag?
Ansonsten prüfen, ob du bei der Kündigung die richtige Vertragsnummer angegeben hast.
Wurde der Anschluss (Conmect) auch gebucht? Dann musst du diesen ebenfalls kündigen.
Vielleicht kann dir auch das offizielle VF Forum helfen:
https://forum.vodafone.de/

[clerika]

Ich hab damals 2012 einen Kombi Vertrag abgeschlossen ja Internet Telefon und Fernsehen.
connect hab ich nicht nein.

[Peter65]

Habe 2x Kabel Komfort HD gebucht 1x 17,90€ & 1x 8€ mit 1x sagecom 1x Samsung Receiver mit 4 Smartcards Laufzeit bis 20.9.20
Ausserdem Kabel Internet 1Gbit Laufzeit bis 20.3.21

Oha, nur dürfte es damals (2012) Kabel-Internet mit 1Gbit noch nicht gegeben haben.

Ich hab damals 2012 einen Kombi Vertrag abgeschlossen ja Internet Telefon und Fernsehen.
connect hab ich nicht nein.

Ne TV Connect nicht, damals hieß das noch Kabelanschluß, das dürfte aber in deinen TV Vertrag vom Preis her (17,90€) inklusive sein.
Auch inklusive dem Rabatt von 5€ für einen gleichzeitigen Internet/Phone-Vertrag? Der kostete normalerweise ohne Rabatt 22,90€.

Ich habe über das Kontaktformular gekündigt und geschrieben, dass ich meine Fernsehverträge zum 20.9.20 kündigen möchte.
Nun kam die Bestätigung von Vodafone und sie kündigen meine Fernsehverträge erst zum 20.03.21 statt zum 20.09.20 und Sie kündigen auch mein Internet.

Hm, unter Angabe welcher Kundennummer/Vertragsnummer?
Egal, das solltest du hier nicht posten, sondern über den Link von @berlin69er ne Anfrage (ohne Nennung irgendwelcher persönlicher Vertragsdetails) bezüglich deines Problemes starten.

mfg peter