Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
Forumsregeln
Forenregeln

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

Hallo an alle,

Bei uns in 31061 Alfeld haben wir ein Totalausfall seit Mitternacht zu beklagen.
Bei der Technischen Hotline der KDG komm ich nicht durch.
Wer hat noch ein Totalausfall zu beklagen?

mfg Beatmaster
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

So, hab bei Technischen Service der KDG jemanden erreicht.
Es liege angeblich keine Massenstörung vor :wand: :wand:
Es ist zum :kotz:
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
soundclub
Kabelfreak
Beiträge: 1388
Registriert: 12.11.2008, 02:39
Wohnort: Halle/Leipzig

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von soundclub »

hast daraufhin einen technikerauftrag erteilt?
mfg

soundclub
[ externes Bild ]
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

soundclub hat geschrieben:hast daraufhin einen technikerauftrag erteilt?
Hab eben eine Auftragsbestätigung per SMS von KDG bekommen.
Ein Techniker bei mir zuhause brauche ich nicht.
Ganz Alfeld betrifft der Totalausfall, mehrere Nachbarn haben mich schon gefragt ob ich TV kucken kann.
Muß wohl irgendein Verteiler kaputt sein oder an der Kopfstation muß irgendwas kaputt sein

mfg Beatmaster
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

So wie das aussieht,wird das TV heute wohl nicht mehr laufen,immer noch Totalausfall.
Laut KDG ist ein großes Gebiet ausgefallen,darunter halb Alfeld.
Die Techniker sind laut KDG mit eifer dran,die Störung zu beheben.
Es ist zum :kotz:

Meld mich wieder,wenns läuft.

mfg Beatmaster
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

So, es sind jetzt 33 Stunden vergangen und immer noch Totalausfall.
Habe vor die Abogebühren für die Ausfallzeit zu kürzen.
Hat jemand damit schon erfahrungen gemacht und die Abogebühren für Ausfallzeiten gekürzt ?
KDG will Geld von mir und ich will Leistung sehen. Keine Leistung,kein Geld, aber so einfach ist das leider nicht.

mfg Beatmaster
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

Oh Wunder es funktioniert wieder, kein Totalausfall mehr :grin:
Ne Abschluss SMS hab ich von KDG noch nicht bekommen, wer weiß ob die noch kriege.
Naja, fast 40 Stunden Totalausfall, das ist Rekord in meiner Region.

mfg Beatmaster
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

Guten Morgen an alle,

jetzt weiß ich was zum Totalausfall geführt hat, mit der Überschrift in der Tageszeitung "Fast zwei Tage ohne Telefon und TV: Frost legt Limmer lahm".
Es waren 253 Haushalte vom Totalausfall betroffen.
Laut der Presseabteilung der KDG war vom 08.01.09 02:20 Uhr bis 09.01.09 gegen 14:45 Uhr die Störung.
Bei mir war ca.00:30 Uhr schon Totalausfall
Ein Kabel im Erdbereich eines Verteilerkastens war defekt.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
NURadio
Ehrenmitglied
Beiträge: 3052
Registriert: 03.04.2007, 21:42
Wohnort: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von NURadio »

Oh je. Aber angeblich lag ja anfangs keine Massenstörung vor. Saftladen. :roll:
MfG NURadio
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Totalausfall im Netz Hildesheim 1 ?

Beitrag von Beatmaster »

NURadio hat geschrieben:Oh je. Aber angeblich lag ja anfangs keine Massenstörung vor. Saftladen. :roll:

Ja, so ist das mit der KDG.

Laut Pressemitteilung von KDG sei die Fehlereingrenzung in diesem Fall besonders schwierig und zeitaufwändig gewesen. Grundsätzlich setze Kabel Deutschland alles daran, bei Störungen so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen. Das sei selbstverständlich, teilte die Pressesprecherin mit. Insgesamt gesehen sei der Kabelempfang über das Kabel mit 99,95% nahezu störungfrei. Das ist ein Auszug aus der Alfelder Zeitung.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total