Neuer Anschluss mit komischen Werten und Routerneustarts

[hifi]

Hallo Community,

ich habe mir schon genüsslich einiges am Themenbestand in den letzten Wochen zu Gemüte geführt und möchte euch nun meine Lage schildern. Problematisch ist, dass der Router unregelmäßig neustartet, wenn ein VPN genutzt wird. Durch die Homeoffice-Umstände benötige ich diesen leider. Vom gebuchten 1 Gbit-Tarif habe ich auch nachts noch nicht mehr als ~600 Mbit im DS gesehen, US ist i. d. R. unproblematisch.

Fragen

Was ist nach eurer Erfahrung das beste Vorgehen, um den Anschluss sauber zu bekommen?
Wo könnte eurer Meinung nach die Ursache liegen?
Was kann ich tun?
Was kann ich bei einem zuküftigen Technikerbesuch diesem mitteilen?

Rahmenbedingungen

- Ich wohne in einem 8-Parteien Haus, Altbau, zwei Wohungen pro Etage. Die Verkabelung der Wohnungen ist nach Zusammentragen meiner Puzzleteilchen komplett seriell (Baumstruktur?), d. h. vom HÜP im Keller in der einen Haushälfte hoch, im Dachboden auf die andere Haushälfte und dort wieder runter. So bin ich an 6. Stelle vom HÜP aus gesehen

- Auf dem Dachboden gibt es einen verschlossenen Raum, hier befinden sich nach Aussage der Vermieterin jedoch keine Infrastrukturkomponenten für das Kabelnetz

- Es war bereits ein Techniker anwesend. Dieser hat die vorhandene Hirschmann GEDU 10 gegen eine 3-Fach Dose getauscht, leider brachte dies keine Besserung. Da jedoch der dAchbodenraum verschlossenwar, hat er das Ticket wieder geschlossen (Die Info der Vermieterin hatte ich zu dem Zeitpunkt noch nicht). In meiner Wohnung gibt es nur eine Dose.

- Das Kabelfernsehen ist in den Nebenkosten enthalten, nach Aussage des Technikers gibt es einen Servicevertrag für das Objekt bei Vodafone

- Router ist der aktuelle Arris, mit der neuen FW AR01.02.037.08_121719_711.PC20.10

- DOCSIS-Werte:

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Downstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Empf. Signalstärke (dBmV/dBuV)	SNR/MER (dB)	Lock Status
0	OFDM	0~0	UNSUPPORTED	0/60	0	NEIN
33	OFDM	167~324	256QAM	0/60	41	JA
1	SC-QAM	138	256QAM	7.6/67.6	40.4	JA
2	SC-QAM	146	256QAM	6.6/66.6	40.9	JA
3	SC-QAM	154	256QAM	6.6/66.6	40.9	JA
4	SC-QAM	162	256QAM	6.3/66.3	40.4	JA
5	SC-QAM	602	256QAM	-11/49	34.9	JA
6	SC-QAM	618	256QAM	-11.7/48.3	34.3	JA
7	SC-QAM	626	256QAM	-12.1/47.9	33.5	JA
8	SC-QAM	642	256QAM	-12.3/47.7	33.4	JA
9	SC-QAM	650	256QAM	-13.1/46.9	33.1	JA
10	SC-QAM	658	256QAM	-13.7/46.3	32.3	JA
11	SC-QAM	666	256QAM	-13.9/46.1	32.3	JA
12	SC-QAM	674	256QAM	-14.1/45.9	32.3	JA
13	SC-QAM	682	256QAM	-13.1/46.9	33.1	JA
0	SC-QAM	690	256QAM	-13.7/46.3	24.1	JA
15	SC-QAM	698	64QAM	-19.9/40.1	26.7	JA
16	SC-QAM	706	64QAM	-21.3/38.7	25.5	JA
17	SC-QAM	714	64QAM	-21.8/38.2	24.9	JA
18	SC-QAM	722	64QAM	-22.2/37.8	24.6	JA
19	SC-QAM	730	64QAM	-21.1/38.9	25.5	JA
20	SC-QAM	738	64QAM	-20.4/39.6	26.1	JA
21	SC-QAM	746	64QAM	-21.2/38.8	25	JA
22	SC-QAM	754	64QAM	-22.2/37.8	23.8	JA
23	SC-QAM	762	64QAM	-23.8/36.2	23	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	-24.3/35.7	22.4	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	-23.8/36.2	22.9	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	-23.5/36.5	23.1	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	-23.2/36.8	21.6	JA
0	SC-QAM	802	UNSUPPORTED	-16.6/43.4	5.3	NEIN
0	SC-QAM	810	UNSUPPORTED	-18.4/41.6	17.7	NEIN
30	SC-QAM	818	64QAM	-26.3/33.7	20	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	-25.2/34.8	21.6	JA
32	SC-QAM	834	64QAM	-24.9/35.1	21.7	JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Send. Signalstärke (dBmV/dBuV)	Ranging Status
4	SC-QAM	36	8QAM	52.3/112.3	Erfolgreich
1	SC-QAM	59	32QAM	54.3/114.3	Erfolgreich
3	SC-QAM	46	8QAM	52.3/112.3	Erfolgreich
2	SC-QAM	52	8QAM	52.3/112.3	Erfolgreich

Danke für eure Hilfe!

Grüße

hifi

[Flole]

Die Dämpfung ist zu hoch bzw. das Signal ist zu schwach im "oberen" Bereich. Entweder da ist nur eine 400Mhz Anlage vorhanden oder die Schieflage ist ziemlich stark.

[Menne]

du brauchst nen Techniker der den Anschluß richtig einpegelt, und sorge dafür das er überall ran reinkommt wenn er auftaucht!

[hifi]

Danke euch für die erste Einschätzung!

Bedeutet überall ran kommen auch, dass er in alle Wohnungen muss? Habt ihr anhand der Werte schon einen Verdacht, was dort schlief läuft?

Würde man üblicher Weise bei 8 Parteien bereits irgendwo in der Mitte einen Verstärker setzen?

[Menne]

in Mehrparteienhaus wird immer ein Verstärker montiert, du schreibst Baumstruktur, dann wäre es von Vorteil wenn der Techniker in jede Wohnung kommt, da jede Dose das Signal beeinflusst, red auf jedenfall mit dem Vermieter das überall Zugang ist und wäre, und das was installiert werden darf!

[hifi]

Hi Menne,

ich glaub da habe ich mich nicht gut ausgedrückt. Was ich gemeint habe ist folgendes:

Code: Alles auswählen

DG		R1--------------R2 (verschlossen)
		|		|
3. OG		W4		W5
		|		|
2. OG		W3		W6 (Ich)
		|		|
1. OG		W2		W7
		|		|
EG		W1		W8
		|
Keller		Verstärker---HÜP

Im Keller ist ein Verstärker vorhanden, dies ist eine Teleste DH 5669 mit einem Freuenzbereich von DS 85...1008 MHz und US 5...65 MHz

Im DG gibt es zwei räume. R1 ist offen und man sieht den Kabelverlauf Richtung R2. R2 ist verschlossen und beinhaltet laut Vermieterin keine weiteren Geräte für das Kabelnetz. Die Vermieterin ist sehr alt und diskutieren/argumentieren ist mit ihr schwer.

Meine Frage ist, ob realistischer Weise doch irgendetwas in R2 sein könnte (2. Verstärker, Dämpfungsglied, etc.), nach den Regeln einer üblichen Verkabelungsinstallation?

W1 nutzt ebenfalls Kabelinternet und hat nach Ausage des ersten Technikers gute Werte.

[Hoppelhase]

..und auf 690MHz gibt es DVB-T2 Einstrahlung die auch beseitigt werden muss.

€dit: Acht Dosen in reihe sind zufiel, im Keller sollte wenn ein 2-fach Verteiler und dann je eine Leitung zu den Vier Parteien.

[VBE-Berlin]

..und auf 690MHz gibt es DVB-T2 Einstrahlung die auch beseitigt werden muss.

€dit: Acht Dosen in reihe sind zufiel, im Keller sollte wenn ein 2-fach Verteiler und dann je eine Leitung zu den Vier Parteien.

Eventuell gibt es den ja auf dem Dachboden den Verteiler. Ein Kabel nach oben, dort den Verteiler, dann 2 Kabel nach unten. Wurde oft bei Umstellungen von Dachantenne auf Kabel-TV gemacht.

[hifi]

Heute war nochmal Cableway anwesend. Leider konnten sie nichts ausrichten. Kabel alt, zu viele Teilnehmer dazwischen. Der Eigentümer wird einen KVA zur Renovierung bekommen.

KAnn nach eurer Erfahrung einen Fritzbox eine stabilere Leitung und/oder höhere Übertragungsraten erzielen?

[reneromann]

Nein, nicht bei den Störungen des Signals...
Zumal mit den Werten auch der Rückkanal gestört wird - ich hätte da als Techniker bei solch maroder Infrastruktur wahrscheinlich sogar unten direkt einen RK-Sperrfilter gesetzt, damit diese marode Verkabelung zumindest keine anderen Kunden im Segment stört (auch wenn das hieße, dass W1 und du dann ohne Internet wären) - denn es gibt eine Einstrahlung in das Segment im Upstream, gut möglich, dass das sogar euer Haus verursacht...