Neue Tarife ab 6. April 2020

[Krummlasche]

Ja, der Preis, den du aktuell für die 100er zahlst, ist tatsächlich entscheidend.

[DenSch]

Hallo,

der Prozess macht da mal wirklich Sinn. Da zahlen wir mal 59,98€ und schicken 2 Boxen sinnlos durch die Gegend. Wahrscheinlich kommt irgendwann der Vorschlag seitens Vodafone, die bisherige 6591 nicht zurückzuschicken, sondern nur die zusätzlich geschickte Vodafone-Box postwendend zurückszuschicken.... Mannmannmann, wo leben wir denn???

Mfg
Hermann

Edit meint: Recht viel bescheuerter ist das wohl nicht darzustellen...

Da wird nix hin und her geschickt, soweit ich weiß. Es wird nur umgebucht auf die 4,99.
GEnerell raff ich eh nicht, was hier für spinnereien in den Raum gewrofen werden, man muss die alte kündigen und dann auf die neue umstellen...
Es wird einfach auf den neuen Preis umgebucht, mit Tauschgebühr. Weil man halt nen Wechsel macht.

[hermann.a]

Hallo,

nein, eben nicht. Hat man mir auch so im Vodafone-Forum seitens der Moderatoren bestätigt. Nicht Kundenfreundlich, nicht umweltfreundlich, aber scheinbar so gewollt, incl. Verlust von 7 bisher bekannten Telefonnummern.

Mfg
Hermann

[Lars.Berlin]

Dumm - dümmer - Vodafone !
Ich weiss schon recht gut, weshalb ich Internet technisch mit diesem Verein nichts mehr zu tun haben möchte !

[Sabrü]

Aber die Telekom bzw.1 und 1!

[Lars.Berlin]

Aber die Telekom bzw.1 und 1!

Ich konnte, bzw. kann über beide nicht klagen !

[Sabrü]

Und ich kann über Vodafone nicht klagen.
Siehst Du wie subjektiv die Erfahrungen sind?

[jan4444]

Das machen die nicht deshalb nicht, weil sie so gerne rote Päckchen in gelben Postautos durch die Gegend fahren sehen.
Das ist schlicht der normale Prozess, dass das eine Gerät durch das andere ersetzt wird.

Das Szenario wie Du es erlebst dürfte die absolute Ausnahme sein. (70 EUR ausgeben um monatlich 2 EUR zu sparen ist jetzt nicht so der ganz zwingend überzeugende business case für mich)

Weißt Du eigentlich was kostet es für diesen einen Spezialfall einen Sonderprozess zu definieren, zu implementieren und zu pflegen?
Und "Kosten" ist nicht (nur) monetär gemeint, weil hier gleich jemand mit Umwelt kam:
Für die drei Hanseln die den Austausch so haben wollen wie Du, einen Sonderlocken-Prozess zu bauen und dauerhaft zu betreiben, kostet x Aufwand, Arbeitszeit, Geld.
"X Arbeitszeit" bedeutet auch y Stunden lang: Mensch sitzt im Büro mit Licht an, Rechner läuft und braucht Strom, isst in der Kantine Burger von Rindern die Methan pupsen und und und...

...Keiner von uns kann beurteilen wie viele Betroffene es gibt, was die "Kosten" (monetär, Umwelt usw) in welchem Szenario wären usw - aber es klingt nach einem Szenario das jetzt nicht die ganz große Menge Leute betrifft.
Für genau solche Überlegungen "wie machen wir die Prozesse", "was soll wie möglich sein", hält sich Vodafone (wie jeder andere) einen ganzen Stall von Produktmanagern und bevor ich mich aus dem Fenster hänge und solchen Leuten "nicht umweltfreundlich" oder sogar "dumm" unterstelle, wäre zumindest ich da mal ganz klein bisschen vorsichtiger.

Wichtig ist nur: Wenn Du das so machen willst, dann *kannst* Du es auch. Dir entsteht also kein Nachteil.

[hermann.a]

Hallo,

Weißt Du eigentlich was kostet es für diesen einen Spezialfall einen Sonderprozess zu definieren, zu implementieren und zu pflegen?
Wichtig ist nur: Wenn Du das so machen willst, dann *kannst* Du es auch.

hör mir auf mit Spezialfall und Sonderprozess, wenn man liest, was bei vorzeitiger Kündigung mit anschließender Vertragsverlängerung angeboten wird...

Dir entsteht also kein Nachteil.

doch. Ich würde 7 neue Nummern bekommen, die ich auch noch bezahlen müsste.

Aber egal, Thema iss nun durch, weil einfaches umbuchen im System so nicht gewünscht ist (Kostet einen Kollegen 1 Minuten Arbeit am Rechner, incl. Guten Tag wünschen). Ausser ich würd einen Tarifwechsel auf die aktuellen Tarife machen, die mir aber im Kundencenter gar nicht als Wechseloption angeboten werden --> aber dafür gibts ja bestimmt nen Sonderprozess, incl. der Umbuchung der Option Homebox auf den neuen Tarif...

Wenn ich mir die Antworten hier so anschaue, gibts wohl eine gewisse Mindesteinsparsumme pro Monat, die erreicht werden muss, bevor nachgefragt werden darf?

Und nun, zurück zu den wichtigen Dingen des Lebens.

Mfg
Hermann

btw, ich habe hier keinem Dummheit unterstellt...

[exkarlibua]

...
btw, ich habe hier keinem Dummheit unterstellt...

Nein, du nicht! Aber lies mal 3 Beiträge über deinem!
Gut, man weiß, wer das geschrieben hat und nimmt den ja (schon lange) nicht mehr ernst.
Aber @jan4444 ist erst kurz dabei und kann den daher wohl noch nicht einordnen.