Störungen Kabel immer häufiger

[Horst1]

In unserem Bereich (Bayern, Netz Traunstein) nehmen die Störungen, überwiegend bei Servus TV, ORF2, RTL zu. Klötzchenbildung, Streifen usw.
Die Abrechnung erfolgt durch eine Eigentümer-Gemeinschaft. Störungsmeldungen sind praktisch unmöglich, da auf den Meldeseiten stets "keine Störung" angezeigt wird und beim Versuch "Meldung eintragen" die Seite zum Ursprung zurück springt. Telefonisch mit Kundennummer erreicht man bei Auswahl TV nur noch Ansagen mit Beendigung des Gesprächs.

[Bundi]

Hi, ich empfehle Dir dazu das offizielle Forum: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6ru ... tTVTelefon.
Das ist da aber keine Echtzeitbearbeitung...also solltest Du den Mods durchaus 1-2 Tage Zeit geben

Gruß Bundi

[Flole]

Die Meldung muss nicht an VF sondern an die Eigentümergemeinschaft. Mit VF hat der TE doch gar keinen Vertrag, also auch keinen Anspruch auf irgendwas. Allenfalls würde so eine kostenpflichtige Messung der Anlage in Betracht kommen, aber das ist wohl weder gewollt noch irgendwie sinnvoll, denn beheben darf der Techniker dann auch nichts wenn es im Gebäude ist (außer es gibt einen Wartungsvertrag, das sagt einem dann aber die Eigentümergemeinschaft).

[Abraxxas]

Ich empfehle ein Stück Papier zu nehmen, das Problem darauf in Schriftform zu fixieren und das Ganze dann mithilfe einer Briefmarke, ja die gibts noch, ev. per Einschreiben den Verantwortlichen zukommen zu lassen.