Kündigt ihr eure Verträge?

[Karl.]

Mir reichen auch die 250 Down völlig aus.

Bei mir siehts anders aus, ich nahm anstelle des 100er/32er Tarifs den 200er für 12x19,99, danach 34,99, weil ich den Upload von mehr als 6 Mbit/s brauchte.

Dann kam die Upload 50 Option, die ich kostenpflichtig buchte, einige Tage später gab es diese Kostenfrei, nach einer Beschwerde bekam ich diese dann auch kostenfrei.

Dann kam ich auf die 100 Mbit/s für 27,99 inkl. kostenfreier Upload 50 Option, perfekt für meine Bedürfnisse...
Aber die Upload 50 scheint es nur zum 100er gebucht bis 05.04.2020 zu geben, beim aktuellen 100er nicht mehr...

Aktuell überlege ich, auf den 250er Tarif zu wechseln, eigentlich brauche ich die nicht, aber im Fall der Fälle ist haben besser als brauchen...

[Krummlasche]

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich hatte im Kundencenter das Angebot 250 Mbit für 19.99€ die ersten 6 Monate und dann 39.99€ (ich selbst habe 200 Mbit).
Heute bei der Kundenrückgewinnung angerufen ob es noch möglich ist die 200 Mbit 12 Monate für 19.99€ zu bekommen.
Das war kein Problem.

MfG

Und wann hast du die letzte Vertragsänderung durchgeführt, vor der Änderung von heute?

Also kann man im 13. Monat jetzt nicht mehr verlängern, sagen wir von 500 Mbit zu GBit zu Neukundenkonditionen?

Richtig!

[Flole]

Kann man denn nach 24 Monaten wieder die Neukundenkonditionen bekommen oder muss man jetzt wirklich immer den Anbieter vor- und zurückwechseln? So würde VF immerhin Kunden verlieren, das kann doch eigentlich nicht gewollt sein.

[Andyy23]

Und wann hast du die letzte Vertragsänderung durchgeführt, vor der Änderung von heute?

Das war letztes Jahr im August, wo ich wieder gekündigt hatte um das Jahr für 19.99€ zu bekommen.

[HerrLurch]

Und wann hast du die letzte Vertragsänderung durchgeführt, vor der Änderung von heute?

Das war letztes Jahr im August, wo ich wieder gekündigt hatte um das Jahr für 19.99€ zu bekommen.

Hast du eigentlich schon eine schriftliche Bestätigung? Am Telefon kann man ja viel sagen

[DarkStar]

Das kommt immer kurze Zeit später als PDF ins Kundencenter und per Mail.

[HerrLurch]

Das kommt immer kurze Zeit später als PDF ins Kundencenter und per Mail.

Bis jetzt hat ja jeder nur gesagt : am Telefon so abgeschlossen... von einer Bestätigung schrieb ja keiner von denen

[Andyy23]

Hallo,

die schriftliche Bestätigung kam erst heute, hat leider etwas länger gedauert.

Unbenannt.jpg

[Karl.]

Du hattest ja vorher schon den 200er...

[Andyy23]

Jup, habe ja auch nichts anderes behauptet.