Buchung von Sky Sport HD

[Jens12683]

Hallo,

ich beziehe derzeit Sky Bundesliga HD via Giga TV, also in meinen Fall kostenfrei, wegen meiner Giga Kombi
Nun habe ich heute das Sky Sport Paket dazu gebucht. es wurden auch alle Sky Sport SD Sender freigeschaltet, aber eben nicht die Sky Sport HD Sender.

Nun habe ich bei Sky nochmal angerufen und gefragt5, da sagte man mir, da ich die HD Option nicht dazu gebucht habe, und ich das tun müsse was monatlich 10,- extra kosten würde.
Auf der Webseite von Sky sieht man kein einziges Wort einer HD Option geschweige das diese extra 10,- kosten solle.

Was ist denn nun richtig?

[berlin69er]

Seit 1. Juli ist die HD Option eigentlich inklusive. Ob das für die Giga TV Box auch gilt und zudem für dich als Spezial- bzw. Bestandskunden weiß ich nicht. Da wirst du wohl besser im Sky Forum fragen müssen.

[Jens12683]

Hallo

okay danke für die Antwort.
Die in der Hotline meinen HD inkl. UHD kostet 10,-
Habe auch gesagt das ich kein UHD brauch, sondern nur HD, da meinten die, das geht nicht getrennt

Bisher ist aber HD noch nicht freigeschaltet, wie lange dauert sowas normalerweise

[berlin69er]

Wie hast du das denn gebucht? Bist du bei Sky Bestandskunde mit deinem bisherigen Giga Box Abo oder haben sie dich als Neukunden aufgenommen?
Hast du die Nummer der Giga TV Box angeben müssen? Vermutlich werden sie dir einen SkyQ schicken, wenn danach nicht gefragt wurde...

[Jens12683]

bin schon Kunde bei Sky, die haben auch meine Seriennummer der Giga TV Box, denn die Sky Sport SD Sender gehen, nur HD nicht

[berlin69er]

Dann musste dich direkt an Sky wenden. Ich kann nicht sagen, ob Bestandskunden auch die Zuzahlung für HD erlassen bekommen.