[VF West] Fritzbox und Vodafonstation / IP-Telefonie

[RSB]

Hallo, ich hatte zuvor einen Vertrag bei Unitymedia und wurde quasi zwangsumgezogen zu Vodafone, kurz darauf wurde mir ein neuer Router (Vodafonestation zugesendet) seit dieser Umstellung habe ich extreme Verbindungsabbrüche wenn ich per Sipgate über IP Telefonie telefoniere, das Problem hatte ich zuvor nicht. Bei der Hotline von Sipgate wurden die Paketverluste gemessen und bestätigt .... Vodafone sei das Problem. Bei der Vodafone Hotline wurde mir gesagt es wäre auch nie Vertragsbestndteil gewesen IP-Telefonie zu unterstützen. Nun würde ich gerne wissen welche Fritzbox müsste ich oder sollte ich kaufen / mieten. Damit mein IP-Telefonie wieder fuktioniert. Oder wäre es sinvoller zur Telekom abzuwandern ?

[F-orced-customer]

Bei der Vodafone Hotline wurde mir gesagt es wäre auch nie Vertragsbestndteil gewesen IP-Telefonie zu unterstützen.

Also auch kein Skype, Zoom, etc. Dummes Geschwätz Störung melden, 2W Frist zur Abhilfe setzen.

[RSB]

laut Vodafone sehen die keine Störung und können somit auch keinen Techniker senden. Wenn ich Speedtest durchführe ist alles ok, ist rein bei der IP-Telefonie. Ich kenn mich in der Materie nicht so gut aus. Aber ich muss meinen Kunden ein reibungsloses Telefongespräch bieten können. Als Nothilfe hab ich jetzt eine Rufumleitung auf mein Handy eingerichtet. Sipgate sendet mir noch eine SIM damit ich von den Weiterleitungskosten wegkomme....Aber ich hätte schon gerne wieder mein Tischtelefon genutzt... bin am überlegen ob AVM FRITZ!Box 6660 Cable abhilfe schafft und ich damit dann au der sicheren Seite bin. Der Vodafone Mensch meinte noch wenn ich mir einen Fremdrouter anschaffe soll er min. Docsis 3.1 können...kein Plan was er meint

[F-orced-customer]

Oder wäre es sinvoller zur Telekom abzuwandern ?

Droh das an in Deiner Störungsmail.

Wenn Du Dir ein eigenes Modem anschliesst haste gar keinen Support mehr.

Welches Telefon ist das? Wechsel mal auf IPv6 oder IPv4 in den Einstellungen, obs dann besser wird.

[RSB]

ist ein Yealink T46G, hab schon IPv6 und IPv4 ausgetestet....wird nicht besser, bin echt am Ende langsam.....sowas einfaches wie telefonieren....und dann musst heut zu tage noch einen halben Techniker machen. Keiner wollte einen neuen Router..und dann hat man den Salat

[F-orced-customer]

Wenns mit dem alten 3.0 Modem ging dann ist das Neue defekt oder das 3.1 signal ist schlecht.

Verlang Defekt-Austausch der VFS und nen Techniker fürs Signal wenns nix bringt.

[RSB]

Ok Danke Dir, bin mal gespannt ob die mir die Kosten draufdrücken, weil die sehen ja kein Problem

[F-orced-customer]

Und wenn schon, sind doch Betriebskosten

die sehen ja kein Problem

Das sagen sie immer wenn sie sipgate o.ä. hören, die wollen dass Du nur ihre Telefonie nutzt