[GELÖST][VFKD] Bildflackern bei hr Fernsehen HD

[Flole]

Dann kann man ja mal die ARD anschreiben, bei mir waren die bei einem anderen Problem sehr nett und schnell und es gab eine Lösung in Rekordzeit. 2 Tage oder was das gedauert hat (mit einer Rückfrage), es war jedenfalls wirklich schnell.

[Karl.]

Dann schreib die doch an, wenn die bei dir besonders schnell waren.

[Flole]

Ich habe das Problem nur noch nicht beobachtet, und stille Post spielen macht auch nicht so viel Spaß, kann eigentlich auch nur schiefgehen. Sollte also schon jemand melden der das Problem auch hat bzw. bemerkt hat.

[Karl.]

Flackert bei euch noch etwas?

Bin mir unsicher, ob meine aktuellen Aussetzer global sind oder ein lokales Problem.

[Littlefox]

Ich werde heute abend wieder auf hr was schauen und drauf achten.
Danke an alle für das bisherige Feedback.

Viele Grüße!
Littlefox

[Littlefox]

Das Flackern ist heute abend schlimm wie nie zuvor, alle 6 Minuten hat man für gut 4 Sekunden das Gefühl vor einem Stroboskop zu sitzen. Der Ton knistert dabei ebenfalls, das ist wirklich nur noch zum .

Bekommt sowas im POC keiner mit?! Solche massiven "Defekte"? Das muss doch mal einer merken, was man da rausspielt und dem Kunden zumutet ...


Dass lineares TV keinen so großen Stellenwert bei VFKD genießt ist nichts Neues, aber dass es schon so schlimm ist, das macht schon nachdenklich.

[Flole]

Nein bekommen sie nicht mit, deshalb:

Dann kann man ja mal die ARD anschreiben, bei mir waren die bei einem anderen Problem sehr nett und schnell und es gab eine Lösung in Rekordzeit. 2 Tage oder was das gedauert hat (mit einer Rückfrage), es war jedenfalls wirklich schnell.

[Littlefox]

Vielen lieben Dank für den Hinweis, wo genau sollte ich mich da hinwenden?

Beim HR steht:
"Bei Empfangsproblemen über das Kabel wenden Sie sich bitte direkt an die Störungsstelle der Kabelgesellschaft oder an Ihre Hausverwaltung."

[Littlefox]

Update: Ich habe soeben an den HR geschrieben.

[Flole]

Bei mir war es der Zuschauerservice der ARD, die E-Mail Adresse die unter www.ard-digital.de steht. Wenn der HR selbst nicht aktiv wird dann kannst du dort eventuell nochmal anfragen, aber wenn der nur halb so engagiert ist wie die ARD dann sollte das gar nicht nötig sein.

Bei dem Hinweis geht es wohl um Empfangsprobleme, das hier ist aber offenbar ein Einspeiseproblem. Da ist es auch wichtig zu erwähnen das mehrere in ganz Deutschland das Problem bestätigt haben, es also nicht regional beschränkt ist.