[VF West] CI + Modul zur Miete abgerechnet obwohl Kauf vereinbart war

[bananajoe2811]

Hallo,

folgendes Problem. Ich habe am 18.12. Vodafone Basic TV Cable bestellt. Beim Telefonat wurde ich gefragt ob ich das Modul kaufen oder mieten möchte. Ich habe mich zum Kauf für einmalig 79 € entschieden.
Nun habe ich die erste Rechnung bekommen und es wurde mir der Mietpreis in Rechnung gestellt....
In meiner Auftragsbestätigung habe ich nun gesehen, dass dort auch Miete drin steht.
Auf Nachfrage an der Hotline wurde mir gesagt es würde gar kein Modul mehr zum Kauf geben und ich hätte Pech gehabt da könne man nix mehr machen.
Aber wenn ich dies gleich bei Vertragsabschluss gesagt bekommen hätte, dann hätte ich mir selbst ein passendes Modul gekauft.
Die Dame am Telefon sagte mir auch ich hätte das Modul über einen Vodafone Shop geordert. Allerdings hatte ich das ganze über die Online Filiale der Vodafone Seite gebucht ...

Irgendwie fühle ich mich gerade richtig verarscht. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

[Torsten1973]

Es gibt in der Tat keine Kaufmodule mehr bei Vodafone, egal ob KD oder West. Und für VFW kannst du dir noch nichtmal auf dem freien Markt ein entsprechend freigegebenes Modul kaufen.

[berlin69er]

@TE: Wo wohnst du denn?

[bananajoe2811]

Aber wieso wird mir das denn dann so erzählt am Telefon?
Und was heißt ich kann mir nicht mal mehr eins auf dem freien Markt kaufen?
Ich wohne in Baden Würtemberg

[F-orced-customer]

Aber wieso wird mir das denn dann so erzählt am Telefon?

Weil man Dich da gut anlügen kann

[berlin69er]

Bei Ex UM gibt’s die Module nur zur Miete.
Offiziell kann man die nicht kaufen, auch wenn sie bei eBay und Co angeboten werden.

[VBE-Berlin]

Es gibt in der Tat keine Kaufmodule mehr bei Vodafone, egal ob KD oder West. Und für VFW kannst du dir noch nichtmal auf dem freien Markt ein entsprechend freigegebenes Modul kaufen.

Halte ich für ein Gerücht.
Die Vodafoneberater können immer noch Kaufmodule buchen.

[Karl.]

Die Vodafoneberater können immer noch Kaufmodule buchen.

Nur bei VFKD oder auch bei VF West?

Ich weiß, dass es im Sommer mal zu Lieferengpässen von Kaufmodulen bei VFKD kam, vielleicht ist da das Gerücht geboren

[berlin69er]

Soweit ich mich erinnere, na es die bei UM noch nie zu kaufen.

[VBE-Berlin]

Die Vodafoneberater können immer noch Kaufmodule buchen.

Nur bei VFKD oder auch bei VF West?

Ich weiß, dass es im Sommer mal zu Lieferengpässen von Kaufmodulen bei VFKD kam, vielleicht ist da das Gerücht geboren

Da ich in Berlin bin -> VFKD