Nachdem gerade ein Techniker dagewesen ist der feststellen musste, dass irgendein Horst im Keller ein Kabel abgeschraubt hat
, habe ich ihn gefragt ob bei mir 1Gbit möglich wäre. Derzeit habe ich 500. Er sagte der Docsis3.1 Kanal für 1Gbit wäre aber vorhanden. Ich solle mal bei der Hotline anrufen und denen das so sagen. Es käme wohl öfters vor das die Daten nicht aktuell sind in der Datenbank.Habe dann also die Hotline angerufen und mal höflich nachgefragt. Dort wurde mir dann aber nur gesagt bei denen stünden maximal 600 drin und er könne da auch nichts machen.
Jetzt mag ich das nicht wirklich ganz glauben. Wäre ja nicht das erste Mal, dass die Hotline-Leute einen einfach bei sowas abwimmeln weil sie selber nicht viel plan haben. Hat jemand vllt. einen Tip wo ich mich hinwenden könnte? Oder einfach irgendwann später nochmal da anrufen und hoffen jemand dran zu haben der das vllt. hinkriegt?
