Modalitäten zwecks Kündigung des Vertrages

[Rexi]

Was muß man als Kunde wissen, wie man rechtzeitig und erfolgreich den Vertrag zum Ende der MVLZ kündigt.

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[schoppe]

Was muß man als Kunde wissen, wie man rechtzeitig und erfolgreich den Vertrag zum Ende der MVLZ kündigt.

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Na, wie man einen Brief aufsetzt...

Mal Spass beiseite:
1. formloses Schreiben reicht
2. du musst wissen, wie lange vorher man kündigen muss(laut AGB)
3. per Einschreiben und Rückschein verschicken
4. auf Rückantwort ausdrücklich bestehen (ist aber eigentlich selbstverständlich)

[soundclub]

ein kurzer anruf beim kundenservice lässt dies auch eigentlich schnell klären, da kann man es dir sagen, auch ob du 4 oder 6 wochen kündigungsfrist vor ablauf der mvlz hast

[Rexi]

Schon mal Dank für die schnellen Antworten.

Leider vermisse ich nämlich konkrete Aussagen im CC.
Hier verschweigt KD grundsätzlich das Problem Kündigung bei einem Internet und Telefon-Vertrag.

Das man schriftlich per Brief / Fax und evtl. eMail kündigen kann, ist eigentlich verständlich.
Aber wie sieht die Wirklichkeit aus: KD reagiert auf fast gar nichts - und wenn, dann nur zufällig.
Das ist auch zu lesen in den 100ten von Beiträgen in diesem Forum.

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[schoppe]

Schon mal Dank für die schnellen Antworten.

Leider vermisse ich nämlich konkrete Aussagen im CC.
Hier verschweigt KD grundsätzlich das Problem Kündigung bei einem Internet und Telefon-Vertrag.

Das man schriftlich per Brief / Fax und evtl. eMail kündigen kann, ist eigentlich verständlich.
Aber wie sieht die Wirklichkeit aus: KD reagiert auf fast gar nichts - und wenn, dann nur zufällig.
Das ist auch zu lesen in den 100ten von Beiträgen in diesem Forum.

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Kann ich nicht bestätigen. Ich habe meinen TV-Vertrag gekündigt, da er mir zu teuer ist (für die Gebühren eines Jahres habe ich eine große Sat-Schüssel mit 2 Quattro-LNB, Multiswitch 9/8 und ausreichend Kabel bekommen).
Nach ein bis zwei Wochen kam die schriftliche Bestätigung, dass die Kündigung durchgeht.