Zum Hintergrund
Am 03.06.2021, also vor über 6 Monaten, stellte ich meinen alten TV Vertrag auf die neuen VF Tarife um.
Der neue Tarif besteht aus folgenden Bestandteilen…
Mein Tarif
• Vodafone Basic TV Cable (HD Sender)
- Vertragslaufzeit 03.06.2021 - 03.06.2023
Gebuchte Optionen
• Vodafone Premium Cable
- keine Angabe zur Vertragslaufzeit, ABER ein Button mit „Stornieren“ vorhanden.
• Vodafone Premium Plus Cable
- keine Angabe zur Vertragslaufzeit, und auch keinerlei Buttons vorhanden.
Zu meinen Fragen.
1. Wie erfahre ich meine Vertragslaufzeit der „gebuchten Pakete“, also ob monatlich kündbar, oder erst nach 12 Monaten?
2. Was passiert wenn ich auf diesen „Stornieren“ Button drücke? Ist das vielleicht die monatl. Kündigung, oder doch die 12-monatige, oder hat das nichts damit zu tun?
3. Ich nehme an, sobald ich Premium storniere/kündige, wird auch Premium Plus automatisch beendet.
Auf der Rechnung sind leider auch keine Vertragslaufzeiten zu finden.
Den Vertrag habe ich damals über WhatsApp umgestellt.
Ich würde gerne mit meinem PayTV zu Waipu TV wechseln, deshalb die Fragen.
Der Kabel Basic Vertrag kann weiterlaufen, als Reserve falls mal das Internet ausfällt. Den kann ich dann zum Vertragsende kündigen.
Danke schon mal im Voraus für eure Hilfe