Bekomm ich ein Falsches Produkt?

[AgentHomer]

Also bisher wurde noch nichts umgestellt (modem neus gestartet etc) und im KundenPortal steht immernoch Flat deluxe.

Ich denke ich sollte nachmittag mal anrufen. Was muss ich alles Parat haben?

Die kundennummer, die Vertragsnummer und die Auftragsnummer vom Paket comfort . Mehr eigentlich nicht oder?

[soundclub]

nur die kundennummer ist notwendig, mehr nicht
den rest sehen die dann automatisch

mfg

[AgentHomer]

Okay danke

[AgentHomer]

So, vor 10 mins angerufen und es steht bei denen Paket Comfort drin.

Er hat es auch gleich auf 32 Mbit umgestellt was zwar noch nicht funktioniert aber ich Probier es abends nochmal.

[soundclub]

diese umstellung kann immer eine gewisse zeit in anspruch nehmen, also keine bange

[AgentHomer]

Okay dann wart ich mal n tag

[AgentHomer]

Also bisher ist die Geschwindigkeit gleich hmm

[AgentHomer]

Bis jetzt ist immernoch die geschwindigkeit gleich.

Wenn ich lese das bei anderen leuten das innerhalb von minuten ging kommt mir es

[AgentHomer]

Ich weiß ja nicht was Kabel deutschland gemacht hat aber ich komm jetzt nicht ma mehr über die 4000 o.O hoffe doch mal stark das dass nur n zufall ist

[AgentHomer]

Bisher immernoch keine 32/2 mbit.

Werde nachmittag mal anrufen!