[VF West] Internetausfall, automatischer und manueller Neustart der FB 6591 erforderlich, kein DOCSIS 3.1

[hzieser]

Hallo,

mittlerweile weiß ich gar nicht mehr, ob ich hier in der richtigen Gruppe, im richtigen Forum bin.
Daher schreibe ich in verschiedene Foren.

Heute Nacht hat meine EIGENE FritzBox 6591 einen Neustart machen müssen, da sie keine Verbindung zum Internet hatte.
Heute morgen dann wiederum Internet-Ausfall, seit einem manuellen Neustart geht es nun wieder.
Wohnort PLZ: 41564

Eigentlich bin ich mit dem 1GB-Anschluss zufrieden.
Zumeist komme ich beim Speedtest auf Werte um 900 im Download und auf 50 im Upload; tagsüber bricht der Upload allerdings häufig auf die Hälfte ein.

Wenn ich mir die Daten in der FritzBox ansehe fällt mir auf, dass dort nur 28 Kanäle in Empfangsrichtung vorhanden sind und dort steht auch: "Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht."
Eine Screenshot versuche ich einmal im Anhang mitzuschicken.

Ist das ein Fall für den Techniker?

Liebe Grüße

Hartmut

FB6591Internet.pdf

[Flole]

Wenn dein eigenes Endgerät Probleme macht ist das in erster Linie erstmal ein Fall für dich. Insbesondere wenn ein Neustart das Problem löst dürfte es kein Problem beim Anbieter sein.

Wenn du DVB-C aktiviert hast werden 4 Kanäle dafür reserviert, auch das ist völlig normal.

[Menne]

die Signalpegel sind total daneben, wie sind sie mit dem VF Modem ?

[Besserwisser]

Auf 538 MHz bricht der MSE ein.

[Farmer]

VF West NRW hat andere Grenzwerte als VF KD und auch VF West BW. Wirklich daneben ist nach meinem Laien-Verständnis für NRW nur der OFDM 751-861 MHz.
Der MSE auf 538 MHz und Upstream auf 58 MHz sind leicht außerhalb der Grenzwerte. Der Rest kann aber deutlich optimiert werden.

Die Grenzwerte für NRW und BW wurden vor ein paar Monaten in einem anderen Forum angepinnt: https://www.unitymediaforum.de/threads/40505/

@Menne: In NRW muss man das VF Modem zurückgeben, wenn man ein eigenes Modem anschließt. Also keine Chance zum Vergleich.
@hzieser: Du hast kein DOCSIS 3.1 in Senderichtung. Ist bei dir wohl noch nicht ausgebaut. Dafür hast du noch den 5. SC-QAM Upload-Kanal.

[Besserwisser]

Der MSE auf 538 MHz ... leicht außerhalb der Grenzwerte.

Grenzwerte hin oder her.
Der MSE der beiden Nachbarkanäle von 538 MHz ist bedeutend besser.
Da ist was faul.

[Menne]

ruf die Hotline am , Modemwerte total aus der Toleranz!

[Alex-MD]

Hast du wieder deinen Bot aktiviert? Erklär mal was da total aus der Toleranz ist. Ich finde die Werte ja auch alles andere als schön aber deine Diagnose schlägt mal wieder fehl.
Und vor allem der Spruch Ruf die Hotline an, Modemwerte außer Toleranz. Führt jetzt der Kunde schon die Diagnose durch? Wenn ja dann kann er ja auch gleich reparieren und braucht die Hotline nicht.

[hzieser]

Hallo,

ihr sollt euch doch jetzt nicht wegen meinem Problem streiten!
Ich jedenfalls DANKE wegen den vielen Antworten.
Bin aber auch ein wenig verunsichert, zumal der Anschluss ja ÜBERWIEGEND funktioniert mit gelegentlichen Ausfällen die bisher durch einen automatischen oder manuellen Neustart behoben werden konnte.
Download und Upload ist aktuell normal.
Ich habe von euch gelernt, dass zumindest ie Werte des Modems schlecht sind; werde die Hotline anrufen, wenn die Ausfälle sich häufen.

Vielen, vielen Dank und liebe Grüße

Hartmut