ausfall internet und tele

[mazda41]

Kabelmodem versucht zu verbinden und es geht nicht wohne in leipzig mein tele und internet geht nicht. mehr seit heute morgen habe da bei kabel angerufen bis jetzt noch keine antwort.
mfg
matze

[Regloh]

Dann musst du wohl leider auf eine Antwort warten. Gib KD etwas zeit Das wird schon.

[Emmakovski]

Dann musst du wohl leider auf eine Antwort warten. Gib KD etwas zeit Das wird schon.

....maximal nach 3 Wochen oder versuche eimal, das Modem zu resetten - 10 Minuten vom Strom nehmen und sich neu konfigurieren lassen. Wie schreibst du deinen Beitrag und wie liest du ihn ?

Gruss Emma

[mazda41]

Dann musst du wohl leider auf eine Antwort warten. Gib KD etwas zeit Das wird schon.

....maximal nach 3 Wochen oder versuche eimal, das Modem zu resetten - 10 Minuten vom Strom nehmen und sich neu konfigurieren lassen. Wie schreibst du deinen Beitrag und wie liest du ihn ?

Gruss Emma

hab es gemacht hat leider nix geholfen es binken immer noch beide lampen einmal internet und pc link.Das modem versucht sich immer einzuwählen.

[Emmakovski]

Frage: ist dein Internet/Telefon denn schon eimal gelaufen ? Oder hast du alles selbst angeschlossen ? Was für ein Modem hast du - einen Router auch ?

Emma

[mazda41]

Frage: ist dein Internet/Telefon denn schon eimal gelaufen ? Oder hast du alles selbst angeschlossen ?

Emma

habe es seit August 2008, und war bis gestern abend online mit kabel und heute morgen wollte ich tele ging es nicht mehr habe es resetet.

[Emmakovski]

Dann gibt es nur eins, Störmeldung über dein Kundenservice aufrufen - (wenn du deinen Vertrag über einen Kundenberater der KD gemacht hast - diesen zu Hause belästigen ... der muss sich kümmern, so mache ich es immer wenn Probleme auftreten) - ansonsten viel Glück - hast sicher schon gelesen, wieviele Schwierigkeiten über die Hotline entstehem.

Gruß Emma

[kami]

Hallo mazda41,

es sind schon Threads hier zu Problemen mit Internet/Telefonie, für die Region Leipzig.


Welche PLZ hast Du,
ich wohne in 04158, habe seit vorriger Woche ebenfalls große Probleme, a.) Internet Übertragungsrate pumpt oder was auch immer
liegt zwischen 2,0 MBit und 48 MBit/s, gestern abend habe ich meinen Schwager (wohnt in Grünau ist auch KD Kunde) mal telefonisch kontaktiert, dabei
brach unser Gespräch ab, ich konnte Ihn hören, er aber mich nicht???.

Er hat keinerlei Probleme mit den Internet und Telefon, ich vermute das Problem liegt an der sogennaten Segmetierung (ca. 500 Kunden 1 Segment), und
am Router /Dlink 615 WLAN- werde das sch...ding stromlos machen, morgen kommt ein neuer Router (Linksys) mal sehen ob es besser funktioniert.

Den Service von KD, kannst Du als Bestandskunde vergessen??!!!!

Die schieben sowie alles auf Dein/Unser Nichtkönnen, schauen halt nur nach, das alles von Iher Seite zu Deinen Kabelmodem stimmt, in welchen Segment die
dich jetzt verbannt haben interessiert nicht.

Wenn ein Stromlos machen des Kabelmodems nichts nützt versuche es halt nochmal.

Hoffe es funktioniert alles wieder.
gruß kami

[mazda41]

Hallo mazda41,

es sind schon Threads hier zu Problemen mit Internet/Telefonie, für die Region Leipzig.


Welche PLZ hast Du,
ich wohne in 04158, habe seit vorriger Woche ebenfalls große Probleme, a.) Internet Übertragungsrate pumpt oder was auch immer
liegt zwischen 2,0 MBit und 48 MBit/s, gestern abend habe ich meinen Schwager (wohnt in Grünau ist auch KD Kunde) mal telefonisch kontaktiert, dabei
brach unser Gespräch ab, ich konnte Ihn hören, er aber mich nicht???.

Er hat keinerlei Probleme mit den Internet und Telefon, ich vermute das Problem liegt an der sogennaten Segmetierung (ca. 500 Kunden 1 Segment), und
am Router /Dlink 615 WLAN- werde das sch...ding stromlos machen, morgen kommt ein neuer Router (Linksys) mal sehen ob es besser funktioniert.

Den Service von KD, kannst Du als Bestandskunde vergessen??!!!!

Die schieben sowie alles auf Dein/Unser Nichtkönnen, schauen halt nur nach, das alles von Iher Seite zu Deinen Kabelmodem stimmt, in welchen Segment die
dich jetzt verbannt haben interessiert nicht.

Wenn ein Stromlos machen des Kabelmodems nichts nützt versuche es halt nochmal.

Hoffe es funktioniert alles wieder.
gruß kami

ich wohne in plz 04205 als schönau und hoffe das es morgen wieder alles geht,oder sich kabel mal meldet habe ja noch mobiles internet und da habe ich wo einen tag nicht ging 5€ gutschricht bekommen aber so was macht kabel nicht hatte die am tele gefragt bin ja mal gespannt auf handyrechnung.

[kami]

Hallo mazda41,

also Schönau nicht weit weg von meinen Schwager, drücke Dir beide Daumen, das alles klar geht.

gru kami