Erfahrungen mit TC4400

[Karl.]

Ich kann auf den Bildern nichts erkennen, lade die doch im Forum hoch

[Samsungstory]

Ja hatte die falschen Links erwischt, wegen Forum hochladen muss ich gleich nochmal schauen, sind neu hochgeladen und sollten jetzt da sein

[Tom_123]

Hi,

die Pegelwerte sehen soweit in Ordnung aus. Bekommst du an deinem Router eine öffentliche IP-Adresse, wen du das TC4400 als Kabelmodem nutzt?

[Samsungstory]

-12,x dBmV sehen in Ordnung aus? Ich hab da wohl noch andere Grenzen im Kopf

Ja im Arbeitszimmer kommt das Modem ganz normal online. Bekommt eine öffentliche IP (v4 und v6) und läuft ohne Probleme. Im Wohnzimmer kommt es nicht online und läuft jedesmal wieder durch von Power über DS/US und Online. Bleibt dann 30s so und fängt das selbe wieder an.

[Tom_123]

Hi,

upps, da hast du Recht, da passen die Werte nicht. Hatte nur die SNR kurz überflogen
Wird dir nichts anderes übrig bleiben, als das Leihgerät anzuschließen und erneut eine Störung zu melden, sodass ein Techniker nochmals misst und die Pegelwerte korrigiert

[Samsungstory]

Na toll, also das ganze nochmal
Ich hatte Mal gelesen das bis -11,9 dBmV Toleranz ist.
Das letzte Mal auslesen waren bei -13dBmV. Ich habe den Techniker darauf hingewiesen und auch den Screenshot gezeigt, da meinte er es schaut gut aus. Komisch.

[Karl.]

Der Upload Pegel im Wohnzimmer ist auch kurz vor Ausfall, gut möglich, dass da das ein oder andere Modem aussteigt...

[Samsungstory]

Hab das Ticket heute Abend wieder aufgemacht,

Hat diesesmal ein VF Techniker direkt zurückgerufen, sich die Werte nochmal angeschaut und sich gewundert, dass das heute noch nicht behoben wurde wurde. Die Werte sind wirklich sehr schlecht. Nächste Woche kommt ein Techniker und wird es hoffentlich beheben wahrscheinlich mit Verstärker tauschen.

Werte waren vorhin noch schlechter geworden. -13,5 dBmV der schlechteste Downstream Kanal und die Upstream alle 54 bzw der OFDMA bei 50,5

[Flole]

...sodass ein Techniker nochmals misst und die Pegelwerte korrigiert

Oder das er die Werte misst, feststellt das die vertraglich vereinbarte Bandbreite anliegt und dann die Rechnung schreibt und wieder fährt. Das TC4400 unterstützt laut Produktdatenblatt ein Power Level von -15dBmV bis +15dBmV, wenn es das nicht unterstützt ist es entweder defekt oder die Spezifikationen stimmen nicht. In beiden Fällen ist es jedoch nicht das Problem von Vodafone die dann eben zu Recht den Technikereinsatz in Rechnung stellen können. Der richtige Ansprechpartner wäre da der Händler wenn das Produkt nicht die beworbenen Eigenschaften erfüllt.

[Karl.]

Schon mal dran gedacht, dass die Modems keine Messgeräte sind?

Jedenfalls sind die Modemwerte nicht innerhalb der von Vodafone festgelegten Werte.