Kündigt ihr eure Verträge?

[Soren2]

Besser so, als dass ich aus irgendwelchen Gründen plötzlich zwei Verträge laufen habe, oder ähnliches. Der User ein paar Beiträge höher wollte auch nicht, dass seine Kündigung zurückgenommen wird, passiert ist es dennoch.

Ich schrieb ja, was in meiner Kündigungsbestätigung steht. Von daher rechne ich so schon mit Problemen.

[peter21x]

In der Hotline (0221 466 191 00) habe ich angerufen. Das Maximum was man mir dort anbieten konnte war auch das was ich online bereits (ohne Kündigung) gesehen habe

Die können dir auf jeden Fall noch eine Fritz!Box 6660 für 24 Monate mietfrei dazugeben. Probier mal folgende Nummer: 0221 299 161 20 .

Kurioserweise funktioniert die mir im Kündigungsschreiben mitgeteilte Rückholhotline nicht mehr, aber die Angebote waren vergleichbar, nachdem ich auf die besseren Angebote der Rückholhotline hingewiesen hatte.

Kurzes Feedback nochmal von mir.
Heute kam die Kündigungsbestätigung rein und ich habe nochmal die Hotline (0221 299 16 132) angerufen.

(Vodafone West, ehemals Unitymedia)
Ergebnis: CableMax 500/50 inkl. FritzBox 6660 für 34,99 EUR. Nach 2 Jahren wird die FB nicht mehr rabattiert und der Betrag steigt um 4,99 EUR. Keine sonstigen Einmalgebühren. DualStack bleibt erhalten.
Aktuell habe ich eine FritzBox 6591. Diese konnte der Mitarbeiter mir nicht rabattieren.

[humiboy]

Langsam dreh ich hier noch am Rad.

Meine Kündigungsbestätigung kam heute wieder rein.

Hab da wieder angerufen und hab mich geeinigt mit dem Hotline Mitarbeiter. Cable Max 500 34,99€ plus Fritzbox 6591 2 Jahre umsonst danach 4,99€.

Was bekomme ich als Vertragszusammenfassung Cable Max 500 39,99€ häa

Fritzbox 6591 1-24 Monat 0,00€ danach 44,45€

Kündigung wurde wieder raus genommen ohne das ich was gesagt habe. Hab noch nicht mal auf den Link geklickt.

[Alex-MD]

Kündigung wurde wieder raus genommen ohne das ich was gesagt habe. Hab noch nicht mal auf den Link geklickt.

Na wenn du einen neuen Vertrag geschlossen hast wird doch auch die Kündigung wieder raus genommen oder?

[humiboy]

Erst wenn ich auf den Link klicke wird der ausgelöst..

Mich nervt es das da 39,99€ steht anstatt 34,99€. Was ist das für ein Mist.

Dann nochmal angerufen und der andere Typ kann mir nicht helfen da er nix einsehen kann und warum mir die Kündigung raus genommen wurde.

Angeblich könnten die mir die Fritzbox 6591 nicht für 0€ eigentlich raus geben. Der von Freitag und heute aber komischerweise ohne Probleme am Telefon.

Ich war eigentlich schon fertig und jetzt wieder alles von 0.

[DarkStar]

Der Vertrag wird doch an der Hotline geschlossen und ist somit gültig.

[humiboy]

Anscheinend nicht. Man bekommst per Email erstmal eine Vertragszusammenfassung was alles drin steht.

Und in der Mail ist ein Link. Wenn man 14 Tage nichts macht wird der gelöscht.

Jetzt sehe ich, hab ich schon wieder eine Email bekommen mit einer anderen Vertragszusammenfassung.

Da ist jetzt irgendwas von einer 6660 für 4,99€ die Rede.

Was ist den hier los. Ich habe nichts von einer 6660 gesprochen geschweige für 4,99€ im Monat.

[Nixel]

Der Vertrag wird doch an der Hotline geschlossen und ist somit gültig.

Nein, man bekommt ne Vertragszusammenfassung per Mail mit Link, über diesen wird der Auftrag dann ausgelöst.

Screenshot 2022-11-14 195233.png

[Flole]

Der Vertrag wird doch an der Hotline geschlossen und ist somit gültig.

Nein er ist schwebend unwirksam. Siehe § 54 TKG.

[Soren2]

Angeblich könnten die mir die Fritzbox 6591 nicht für 0€ eigentlich raus geben. Der von Freitag und heute aber komischerweise ohne Probleme am Telefon.

Tja, wem glauben..