Aussetzer der Internetverbindung

[Morvie]

Moin,

ich habe zu unterschiedlichen Zeiten mal stark mal weniger stark aussetzter meiner Internetverbindung.
Ich habe beobachtet, dass diese Aussetzer sich stark häufen wenn das Modem die Upstream Channel ID 4 zugewiesen bekommt.

Gestern habe ich verscuht diese Störung der Hotline zu melden, aber der Mitarbeiter versicherte mir, nachdem er meine Modemwerte ansah, dass die Leitung einwandfrei war. Als ich weiter darauf bestand, dass etwas an der Leitung nicht in Ordnung sei wurde er sogar leicht ungehalten wiederholte, dass mit der Leitung alles in Ordnung sei und er nichts machen könne.
Nachdem Gespräch habe ich mein Problem nocheinmal mithilfe der Störungsmeldung auf der KD Homepage verfasst.
Was ich schon gemacht habe:
-Problem besteht mit Router und ohne
-Problem besteht an allen Rechnern (Linux, XP, Vista)
-Das Neustarten des Modems hilft nur wenn es eine andere Channel ID zugewiesen bekommt, dies passiert aber nur selten

Ich bin recht ratlos was ich noch unternehmen kann um das Problem zu beheben.
Da ja laut KD Hotline alles I.O. ist.

Hier noch 2 bilder zur Veranschaulichung(gestern Mittag 2std später hatte ich die ID 1 und es lief wieder bis heute):


[ externes Bild ]
[ externes Bild ]


MfG

[Spezi82]

Hast du das Modem schon per reset Knopf resetted? Weil dann bekommst du einen neuen Channel.

[laslas66]

Was ist das überhaupt mit dem Upload Channel, beim Motorola kann man den ja selber ändern (hab ich gestern mal von 2 auf 3 geändert konnte aber keine Veränderungen merken)?

[Spezi82]

Was ist das überhaupt mit dem Upload Channel, beim Motorola kann man den ja selber ändern (hab ich gestern mal von 2 auf 3 geändert konnte aber keine Veränderungen merken)?

Hat irgendwas mit dem Rückkanal zu tun . mehr weiss ich auch leider nicht. Aber resette einfach das Modem dann sucht er sich schon selbst nen Channel.

[Morvie]

Das mit den reseten klappt, aber nur manchmal.
Einige Abende hatte ich das Modem 20 mal reseted und jedesmal Channel 4.
Ich habe dies immer per Webinterface gemacht oder indem ich die Stromverbindung getrennt habe. Den Resetknopf werde ich testen wenn das Problem wieder auftritt.

Mir stellt sich nur die Frage ob Kabel Deutschland in der Vermittlungsstelle einstellen kann, dass ich garnicht erst diesen Channel bekomme da er anscheinend Zeitweise Fehlerbehaftet ist und dazu fuert dass ich das Internet garnicht oder nur sehr eingeschränkt nutzen kann.

[laslas66]

und wenn du ihn von Hnad änderst und apply drückst übernimmt er das dann nicht ?

[Spezi82]

Ich verstehe sowieso nicht warum Ihr das ändern müsst/wollt?! Resetted das per Reset Knopf und dann ist gut. Der Modem/Router sucht sich eh nen neuen bzw. passenden Channel.

[Morvie]

Ja macht es eben nicht das ist hier ja das Problem und die auswahl (im Webinterface) ist nicht bindend. Die Gegenstelle bestimmt welchen Channel man bekommt.

Das Problem ist; dass ich zu gewissen Zeiten den Channel 4 habe, da kommt es zu starken störung des Upstreams und ein Modem Reset fürt NICHT dazu dass der Channel wechselt.

MfG