[VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

[Saarlami]

Mal andesrum:
Das Aktivierungsportal geht nur, wenn man die DNS für den Internetzugriff nutzt, die per DHCP kommen.

Sorry, aber den Satz verstehe ich absolut nicht!

Ich versuche es mal anders:
Ich habe versucht das Aktivierungsportal über den Rechner, der per LAN aktuell am Vodafone-Router hängt, über das Handynetz und auch auf der Arbeit über den Rechner aufzurufen.
Die Seite: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de lässt sich nirgends öffnen.

Laut Hotline wäre das Portal auch gestört und es würde mit Hochdruck an einer neuen Lösung gearbeitet.

Grüße

[Karl.]

Die Seite ist auch nur über nen nicht aktiviertes Modem erreichbar

[Saarlami]

Die Seite ist auch nur über nen nicht aktiviertes Modem erreichbar

Das ist jetzt ja hoffentlich ein (schlechter) Scherz!

Und das konnte mir niemand von den Kabel-Hotlinern sagen!?????
Ich breche ab!

Ich kann die gestrigen Telefonate und Rückrufe nicht zählen.....ich hatte schon das Gefühl, dass es sich nicht um Profis handelte.....aber DAS hätte man doch sicher in einem Leitfaden ablesen können.

Auch im Hilfeportal, steht darüber nichts.

Nunja, vielen Dank auf jeden Fall für diese wichtige Auskunft.


Grüße

[Karl.]

Also aus meiner Sicht ergibt sich das hier aus dem Zusammenhang.
https://www.vodafone.de/hilfe/router/ei ... outer.html

Aber vielleicht ist das Portal tatsächlich mal wieder ausgefallen...

[Saarlami]

Ja, du hast Recht!

Wenn man dem Tutorial quasi Schritt für Schritt folgt stolpert man drüber.
Aber ich hatte tatsächlich sehr detailliert mit den Mitarbeitern kommuniziert und auch beschrieben, dass ja aktuell das Vodafonegerät am Kabel hängt und ich das Aktivierungsportal über keinen Weg aufrufen kann.
Spätestens da, hätte einer mal darauf hinweisen können.....meine letzte Aktivierung ist ca. 6 Jahre her.....da weiß ich nicht mehr, wie ich das damals gemacht habe.

Aber gut, nun mal zu den Werten.

Hier die Werte aus dem Vodafone-Router:

Screenshot 2022-11-26 at 14-11-53 DOCSIS Status.png

Die Daten von der 6490 reiche ich gleich noch nach!


Grüße

[Karl.]

Reicht schon, irgendwas stimmt nicht, SNR auf 114 und 130 MHz ist schlecht und der Pegel im Upstream ist auch nicht gut

Gut möglich, dass die 6490 da aussteigt, aber die Station noch nicht.

Ich nehme an, alls Schraub- Steck und Klammverbindung auf Festen Sitz geprüft hast Du bereits?

[Saarlami]

Ich habe nun nochmal versucht die 6490 zu aktivieren, leider erfolglos.
Der Rechner meldet "Verbunden ohne Internet", der Aufruf des Portals funktioniert absolut nicht.


Hier mal noch die Werte aus der 6490:

Screenshot 2022-11-26 153028.png

Screenshot 2022-11-26 153100.png

Den Bridge Mode kann ich auch nicht im Kundenportal aktivieren.

Screenshot 2022-11-26 at 15-37-13 Interneteinstellungen - Vodafone MeinKabel-Kundenportal.png

Screenshot 2022-11-26 at 15-37-31 Interneteinstellungen - Vodafone MeinKabel-Kundenportal.png

Ich komme einfach nicht weiter.


Grüße

[Saarlami]

Ich nehme an, alls Schraub- Steck und Klammverbindung auf Festen Sitz geprüft hast Du bereits?

Ja, den Kabelweg habe ich kontrolliert und keine Fehlerstellen feststellen können.
An der Anlage wurde auch nichts verändert in letzter Zeit.

Evtl. hat aber der Verstärker einen weg!?


Grüße

[Alex-MD]

Es scheint das Portal ist tot. Beim direkten link findet passiert gar nichts. Manchmal kommt ein Bildchen mit nicht erreichbar und einem zurück button.
Dort kann man dann auswählen Vodafone oder O2.
Dann komme ich drauf. Wenn ich aber mit Benutzername und Internetpasswort versuche zu aktivieren fängt es wild an zu blinken.
Aktivierung geht nicht durch. Ist eine gebrauchte 6490 die wie mir scheint auch defekt ist das Problem dürfte damit aber nicht zu tun haben.

[Saarlami]

Also falls noch jemand eine Idee hat, dann raus damit


Jetzt steht zu all dem Übel mit der Einrichtung des Routers bzw. der Anmeldung ja noch die eigentliche "Störung" im Raum.

@Karl. hat ja schon in den Daten einen "Problem" erkannt.

Leider hat ja der Kundendienst keinen Fehler bei der Überprüfung der Leitung gefunden. Wie mache ich denen das nun klar?


Danke für eure Hilfe.


Grüße