[VF West][Kaufbox] kein Internet nach Router 6690 wechsel

[crewganja]

Hallo zusammen,

bin ganz frisch hier im Forum und brauche dringend Hilfen.

Ich habe heute einen Router Wechsel vorgekommen 6490 —-> 6690.
Meine FB wurde laut Kundenservice bereits registriert- jedoch bekomm bekomme ich kein Internet.
Jede Kundenberater sagt mir was anderes, wann es funktioniert mal 1Std. mal 2 std. mal 24 Stunden

Die 6690 habe ich neu bei Amazon gekauft.

globe
Internet
verbunden seit 15.02.2023, 20:33 Uhr
Geschwindigkeit: ↓ 1,1 Mbit/s ↑ 262 kbit/s
Kabel
verbunden ↓ 1,1 Mbit/s ↑ 262 kbit/s

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.


Danke

[Kurt W]

Die Box ist noch nicht freigeschaltet. Da kannst du nur abwarten.

Gruß Kurt

[crewganja]

Wie lange dauert den sowas? Ich bin im Homeoffice

[Flole]

Bei VFKD musst du sie selbst freischalten, das sieht mir aber eher nach VF West aus. Das kann schon ein paar Tage dauern. Du kannst aber solange die alte Box weiterhin nutzen.

[crewganja]

Eigene 6690 NRW ehemalige Unitymedia Kunde.
Der Kundenservice meinte die alte FB würde nicht mehr gehen. Ich soll die neue dran lassen.

[crewganja]

Theater kann geschlossen werden, es wurde grade freigeschaltet