[VFKD] Preiserhöhung bei DSL- und Kabel-Internet-Bestandskunden ab Mai 2023

[Karl.]

Bis Juni, aber unklar ist, ob damit der 01. Juni oder der 30. Juni oder was dazwischen gemeint ist.

Die Erhöhung kommt schon noch.

[Pio]

Moin zusammen,

kennt hier jemand eine Möglichkeit, die Kundenrückgewinnung von VF direkt zu erreichen?
Habe wegen der Preiserhöhung zum 12.06 gekündigt und bislang nichts von VF gehört.
Da es am WE in den Urlaub geht, würde ich das Thema gerne vorher geklärt haben. Habe bereits mehrfach an der Hotline und per Whatsapp Chat um eine Kontaktaufnahme gebeten, bisher kam aber nichts...

[Karl.]

Also Du hast noch keine Kündigungsbestätigung?

Wann hast Du wie gekündigt?

[Pio]

Doch, die habe ich bereits.
Würde aber bei VF bleiben, wenn sie von der Preiserhöhung absehen. Und dafür brauche ich halt einen Kontakt zu der Rückgewinnung.

[Karl.]

Es steht eine entsprechende Nummer in der Kündigungsbestätigung oder nicht?

[Soren2]

Auf die Klage bin ich gespannt. Selbst wenn Vf verliert, dann wird man halt das zuviel abgebuchte erstatten und im gleichen Atemzug kündigen. Entweder zum Ende der MVL oder bei den monatlichen Fristen entsprechend früher.

Was viele vergessen: Vodafone kann einen auch kündigen. Davon abgesehen finde ich die 5 Euro Anpassung bei weitem nicht so tragisch. Es gibt kaum Alternativen, preislich gesehen und alles andere wird eh teurer, egal ob Sky, RTL+, Vodafone, Lebensmittel etc.

Ist dir klar, wieviele Verträge davon betroffen wären?

[Pio]

Es steht eine entsprechende Nummer in der Kündigungsbestätigung oder nicht?

Ja, das ist aber nur nie normale Hotline, nicht die Rückgewinnung.

[Karl.]

Vielleicht möchte Vodafone Dich als Kunden nicht behalten.

[RosaRiese_TK]

Wo steht/stand eigentlich, daß man z.b. "CableMax 1000" LEBENSLANG für 39,99€ bekommt?

so sollte man vielleicht erstmal suchen ...


Übrigens: Morgen ist Juni, ich habe noch keine Mail diesbezüglich erhalten

Es steht eine entsprechende Nummer in der Kündigungsbestätigung oder nicht?

Ja, das ist aber nur nie normale Hotline, nicht die Rückgewinnung.

probiere mal diese hier 0800/505 4578 und 0800/505 4472

Würde aber bei VF bleiben..

Aber warum kündigst du bei Vodafone, wenn du eigentlich bei VF bleiben willst? ... versteh ich nicht

[Karl.]

Wo steht/stand eigentlich, daß man z.b. "CableMax 1000" LEBENSLANG für 39,99€ bekommt?

Hat das denn jemand behauptet?