[VFKD] Kabelschaden Bagger Tiefbauarbeiten Straße

[Alcazaba]

Zwischenstand

Noch immer Totalausfall von vodafonekabelbasiertem Internet, Festnetz und Kabel-TV in unserer Gegend (PLZ 25421).

Der vom Bagger am 22.5.23 verursachte Schaden wurde immer noch nicht repariert. Nun liegt dieses in der Hand von Cableway-Circet seit 5 Tagen. Die Telekom hatte Ihren Kunden ja gleich am 23.5.23 die ebenfalls durch den Schädiger-Bagger zerstörte Leitung repariert. Warum kann das Vodafone nicht? Daran messen wir sie!

Anrufe bei den Hotlines: unvollständig und schlecht gepflegte Infos zum Störungsauftrag werden geradebrecht vorgelesen. Fragen werden wohl nicht verstanden und erst recht nicht adäquat beantwortet.

Ersatzangebote für die Ausfallzeit, wie mobiler LTE-Router mit SIM-Karte und ausreichend Daten-Guthaben für Homeoffice, gibt es anscheinend nicht.

Auf die Frage, ob ich Vodafone weiterempfehle, könnt ihr euch meine Antwort sicher denken!