Übersicht Modemwerte

[kali]

Ich glaube meine Werte passen auch nicht.
Der -7,4 dbmv Wert in Zeile 2 sollte so nicht sein?
Auch Zeile 15 bis 20 ist schlecht.
Das Modem ist im Keller eines Einfamilienhauses installiert direkt neben dem Wanddurchbruch.

3.PNG

2.PNG

Zwischen Modem und Kabelverstärker wurde in das Antennenkabel glaube ich ein Dämpfungsglied installiert.
Es ist 50 Mbit gebucht.

[Flole]

Irgendwas ist da bei dir nicht in Ordnung, da solltest du mal auf Fehlersuche gehen.

Die vertraglich vereinbarte Leistung wird aber vermutlich trotzdem erbracht, oder?

[Karl.]

Sieht nach einem Wackelkontakt aus.

[kali]

Irgendwas ist da bei dir nicht in Ordnung, da solltest du mal auf Fehlersuche gehen.

Die vertraglich vereinbarte Leistung wird aber vermutlich trotzdem erbracht, oder?

Wie gehe ich denn auf Fehlersuche?
Das einzige was ich mMn mal machen kann ist zu gucken, wie die Werte sind, wenn das Teil im Antennenkabel entfernt ist.
Außerdem könnte ich noch das Original-Vodafone Modem anschließen. Das Teil hat aber Docsis 3.1, die Werte oben sind von der Fritzbox 6490 mit Docsis 3.0.
Nach der Aktion darf ich dann wieder meine Fritzbox aktivieren.
Da ich keine Inhouse-Coax Verkabelung habe, kann es daran auch nicht liegen.


Der Anschluss ist aufgrund der 5€ zum 01.07 gekündigt. Macht sich da Vodafone überhaupt noch müde, wenn ich eine Störung melde? Ich wollte aber in einem halben Jahr zurück zu Vodafone.
Ich merke gefühlt keine Verbindungsabbrüche und die 50 Mbit kommen auch an, ich bin aber auch nur Stundenweise an dem Zweitwohnsitz, wo ich diesen Kabelanschluss habe.
Die Werte kann man ja auch noch nach dem 01.07 auslesen oder benötigt man dafür einen Internetvertrag?

[kali]

Sieht nach einem Wackelkontakt aus.

Ok, ich checke dieser Tage mal die Kabel.

[kali]

Danke schon mal für die Infos / Hilfe.

Hier noch ein paar screenshots.
Die Leitung ist wohl seit 224 Stunden aktiv.
Ich muss jetzt mal schlafen gehen.

[Flole]

Der Anschluss ist aufgrund der 5€ zum 01.07 gekündigt. Macht sich da Vodafone überhaupt noch müde, wenn ich eine Störung melde?

Sie können dir dafür 99€ in Rechnung stellen weil die vertraglich vereinbarte Leistung ja erbracht wird und somit keine Störung vorliegt. Das ist denen also egal ob gekündigt oder nicht. Die Frage ist eher ob es dir das Wert ist.

Antennenkabel gebrochen, Verstärker kaputt, Stecker nicht richtig festgeschraubt/gesteckt, Möglichkeiten gibt's genug....

[Karl.]

Bei den Modemwerten wird nichts berechnet, solange es keine Kundenverursachte Störung, z.B. Kabel am Router lose ist.

[Flole]

Kommt drauf an, manche Techniker testen die Geschwindigkeit und wenn die passt wird es berechnet weil keine Störung vorgelegen hat.

[Karl.]

Das ist aber nicht entsprechend der Arbeitsanweisungen