[VFKD] ständige Abbrüche Internet Cable 6690

[ibu400]

Hallo,

mussten leider auf Cable von VF umsteigen. Ich bin im Homeoffice und merke also sehr schnell, wenn ich Verbindungsabbrüche habe. In der Stunde sind das ca. 1-2 Abbrüche, die Lämpchen an der Fritzbox leuchten durchgängig (also kein blinken) aber und im Log wird kein Fehler abgelegt. Internet ist aber definitiv weg. TV schauen wir nicht, daher kann ich das nicht beurteilen. Unter Kabel-Informationen habe ich unzählige "nicht korrigierbare Fehler" der Power Level müsste laut dem PDF hier ok sein. Hotline von VF habe ich kontaktiert, aber da passiert nicht viel (warte jetzt schon 3 Tage auf einen Rückruf). Vielleicht kann mir hier einer helfen?

FRITZ-Box-6690-Cable.png

[Karl.]

Ich denke, Du brauchst einen Techniker

Mach mal vorsichtshalber einen ganzen Screenshot.

[ibu400]

Ist eigentlich ein ganzer Screenshot oder was meinst du genau

[Karl.]

Die Kanäle 6 und 7 im Downstream und 9 im Upstream scheinen nur auf dem Screenshot zu fehlen.

Aber bei 20 dB Schräglage wirst Du um nen Techniker nicht herumkommen, wenn nicht gerade ein Kabel lose ist.

[ibu400]

OK danke, an welchen Werten erkennt man das im Screenshot ?

[Karl.]

Kanal 114 MHz Pegel 17,3 @ 256 QAM
Kanal 810 MHz Pegel -8,5 @ 64 QAM
6 abziehen, weil 256 mit 64 verglichen wird
17,3 - (-8,5) - 6 = 19,8
Das ist viel zu viel, das kann das Modem nicht sauber verarbeiten.

[ibu400]

Danke Karl und welche Pegeschräglage ist maximal möglich? Hab da gerade etwas von 6dB gelesen?

[Flole]

Blödsinn, natürlich kann das Modem das noch sauber verarbeiten. Zumal es Quatsch ist da irgendwas abzuziehen wenn man sich sorgen um den Tuner im Modem macht. Das Problem liegt woanders, das Signal wird am bzw. vor dem Modem schon schlecht sein.

[Karl.]

Pauschal kann man das nicht sagen, der Rest muss passen, also bei Dir sind Dir unteren Downstream Kanäle überteuert, der Upstream auch und auf den oberen Kanälen ist der SNR schlecht.

Bei 0 - 8,5 Schräglage sind keine Probleme zu erwarten.

[Hoppelhase]

In den Spezifikationen ist fest definiert worden das Modems im Bereich von -15dBm bis +15dBm funktionieren müssen, was daraus folgt, dass eine maximale Schräglage von 30dB zulässig ist. SCNR